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WECARS（旧ビッグモーター） 大阪に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
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51件中 11〜20件目表示
- すすすすさん
- 投稿日：2020.12.25
これはまさに悪質商法
今回はじめて車検予約を行ったが、当初コールセンターから聞いていた金額と店舗での見積額がかなり異なっており、悪質商法にまんまと引っ掛かってしまった気分である。
コールセンターではあくまでも車検基本料金しか伝えないとのことだが、こちらとしては、部品交換や整備等がない限り、車検基本料金+自賠責保険料+重量税+印紙代で大丈夫だと当然思わされる。しかし、店舗で見せられた見積書にはそれら以外にもショートパーツ代660円、ブレーキクリーナー代1100円、サイドスリップ調整3300円、リヤロックナット代660円というのが記載されており、しかもこれらは車検を受けるには必須の整備費用であると説明された。
もしそうならコールセンターでその旨きちんと説明し、正しい金額を明示すべきである。光軸調整も車検を通すために必要なのはわかってるが、なんと3300円。街中の整備工場の倍以上である。ユーザーの無知につけこんでいるとしか思えない。
目先の安さにつられてはいけない。今後ここで車検を受けることはないと断言する。周囲の人たちにもこの事実はちゃんと伝えようと思う。
これまでオイル交換でいい印象を持っていただけに今回の出来事は残念かつ腹が立つ。
- ビッグモーターの悲劇さん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.07.22
接客態度
以前自分の車(軽自動車)を買おうと、ビッグモーターに行きました。普通自動車販売店は駐車場に入ったら店員がすぐ来てくれるケースが多いのに、ここはそれどころか店内に入って商談席に座っても誰も来ない！これでは店員のやる気がないとしか言いようがない！
値段も大して安く無かったので、地元の評判の高い販売店で購入しました。今思えば本当に買わなくて良かったと思います。
- とくめいさん
- 投稿日：2021.07.22
最悪、口コミ通り
口コミ通りの最悪な会社です。ネットから査定依頼をすると、その日から毎日3回以上の営業電話。しつこいと言うと1日1回には減るが、それでもかけてくる。着拒すると毎回番号かえてケータイでかけてきます。そこまでしてくるなら、さぞ高く買ってくれるんだろうと店に行って査定。査定時間は15分くらい。違うところでもすでに査定していると伝えて、希望金額を言うと「今日、車を置いて帰ってくれるならその値段を上に交渉します」とちょっと上から目線で言ってきました。交渉をお願いすると、そこから1時間放置。時間がかかってすみません…とかのフォローもなし。担当者は見えるところで楽しそうにお仲間とおしゃべり。ビッグモーターのあとにもう1社行くと時間を伝えていたので、たぶんそれに間に合わない時間までひっぱるつもりだったんでしょう。呆れて無言で帰ろうとしたら男3人くらいで慌てて追いかけてきて、「あと5分くらいです」「今帰っちゃったら希望額出せないです」って。こっちが女なので足元見られてる感じ満載。どうでもいいと言ってそのまま帰りましたが、そこから10分おきにずっと電話。1回だけ出ると「希望額以上になりそうなので戻ってきてほしい」と。もはや悪質なイタズラ会社です。契約後に減額もよくあるそうなので、売るための候補に入れるのも危険だと思います。ちなみに、その後行った買取店でとても気持ちよくスムーズに対応していただき、希望額＋αで買い取ってもらいました。ビッグモーターを悩んでる方、絶対やめたほうがいいです。
- とくめいさん
- 投稿日：2021.12.08
堺鉄砲店
買い取り査定をして貰いたくて伺いました。
初めて買い取りして貰うので、どんなもんか見て貰いに行ったのですが最悪でした。
客の足元見過ぎるの通り越して完全に客を馬鹿にしてます。
最初150万を提示して来て、これ以上は出ないですね〜と言われ、今日置いて行って貰えるなら30万プラスしますとか行って無理矢理契約に持って行こうとされ、一旦帰ると伝えると、そこから200万まで上がりさらに強引に契約に持って行こうとする。
待ち時間の間に他の買取店に電話し、状態など伝えるだけでその提示額よりさらに30万高い230万と金額を言われ、それを伝えるとかなり嫌そうな表情でじゃあもう開き直って240万出します！だから置いていってくれ！と、なぜか上から目線。
振り切って帰り違う所で査定をするとすんなり260万になりました。
100万以上もぼったくろうとしてたと思うと完全に客を舐めてると言うかほぼ詐欺ですね。
大きい会社だからと安心して乗り込んだのですが、ここ何年かで1番胸糞悪い思いしました。
2度と利用する事は無いし、誰にも勧めません。
こんな人を騙すような商売してる所が後何年も存在するとは思えません。
- BOMさん
- 投稿日：2021.07.20
一括査定とのギャップ
ディーラー下取りと比較すべく、まずはネットの一括査定を実施。そこで、１９５〜２１５万との回答。
ディーラーにはこれを伝えず下取り依頼したら、ここには到達しないまでも、それなりに納得いくレベルの回答を準備してくれた。
後日、念のため、一括査定から申し込んで、ビッグモーターの店頭へ。伝えていた年式や走行距離、キズ等に不備はないにも関わらず、１５０万しか出せない、と。。。
は？？？
１９５万〜っていうのは何？？？
店頭に来させるために頑張った価格を出すのは理解できるが、それでもかけ離れてない？？？
言い訳がましく、「一括査定を申し込まれてから日が経ってるので〜」と。
ありえない、１０日前の話ですけど？？１０日でこんなに下がるって、仮想通貨でもやってんのか？？
二度と行きませんし、友人にも勧めません。
- ぐっさんさん
- 投稿日：2022.10.19
電話営業の見積価格と実際の価格が違う
電話営業での見積もりでは、追加整備なく車検を通すだけなら3万7千円程度で4万をきります。とのことでしたが、実際は4万5千円を超えました。4万5千円でも車検にしては安価なのでかまいませんが、少し残念です。
また追加整備を加えたプランをつけると10万弱の見積もりを提示されました。プランを断ると「車検を通すだけになるので、車検後すぐに故障する可能性があります。保証もなくなりますがよろしいですか？」と言われました。
代車は綺麗に掃除されており禁煙車で快適でした。また全体的にサービスやマナー、言葉遣いも丁寧でした。
- がじゅさん
- 投稿日：2022.02.06
信用できない
車を下取りに出し、新古車を購入しました。
納車後に環境性能割の計算間違いがあったから追加で支払って欲しいと言ってきました。
さらにその数日後に下取り車の査定時に見落としていたものがあり、20万円減額になったから返金してほしいと言われました。
納得できないと伝えると10万円で良いから支払って欲しいと言ってきたり、同額で下取りできる店が見つかったからビッグモーターに下取り金を返金してからそちらと契約してくれと言ってきたり、訳がわかりませんでした。
それだけでなく契約後から担当者と連絡がなかなか取れない、納車日の連絡も一切ない、購入した車がずっと販売車として店頭に置かれてあるなど、言い出したらキリがないくらい不信感でいっぱいでした。
7万円もする保証をほぼ強制的につけられましたが、関わりたくないので二度と行きません。
- とくめいさん
- 投稿日：2021.12.12
怒り心頭！！！！！！
星の評価は1 すらも付けたくない。
シートヒーター搭載ではない車なのに、嘘をつかれた。
シートヒーターは決め手の1つだったのに。
クレームを入れても、シートごと交換もしてくれず、社外品のペラペラのシートウォーマーをもらっただけ。
店長の耳にも届いてなかった様なので、私が出向いて店長に経緯を説明。店長の口から謝罪に伺うと言う話は出ず、それも私から言うと謝罪に伺いますと…。
謝罪に来たはいいが、手ぶら。
菓子折りの1つも持参するのが常識ですよね。
しかも、持ってきた社外品のシートウォーマーはパッケージ無しの丸出し状態。え？誰がが使ってたやつ？？
トリセツも無し。
私も主人も開いた口が塞がらない…
どうなってるの？ビッグモーター。
社長が謝りに来て欲しいぐらい。
二度とビッグモーターでは買わないし、売らない。
まだモヤモヤ、イライラが止まらない！
- taruさん
- 投稿日：2024.08.11
査定で行ったが・・・
何度も査定と言ってるにも、次の車の話ばかり他店である程度決めてるにも関わらず、走行距離も古い車をカスタムしたらと言って調べに行き査定もする気なし。やっぱりビックモーターの信念？若い店員。適当なことばかりで
わざわざ行った価値なし。全然改善されてません。
- とくめいさん
- 投稿日：2020.09.29
12ヶ月点検で
二色の浜の店舗でタントを出しました。
40分程で点検終わりましたと呼ばれ、精算し帰路につき、間のなく自宅に着くと言う頃に、左手をふとベンチシートについたら防水シートかぶせてない部分がグッショリ濡れてました。よく見ると防水シートの足元の方や縫い代部分も濡れており、ベルトのバックル?部分にも水が入ってました。
助手席との間の肘起きを上げてたのですが、座席と同じ素材の部分も湿ってました。
窓開けたまま洗車し、防水シートの上など拭けるとこは拭いて、何事も無かったかのように返却されたと思います。
濡らしてしまったならしまったで一言あれば許せますが、隠蔽しようとした体制は許せないです。
