WECARS（ウィーカーズ・旧ビッグモーター） 大阪の口コミ・評判 2ページ目

今回はじめて車検予約を行ったが、当初コールセンターから聞いていた金額と店舗での見積額がかなり異なっており、悪質商法にまんまと引っ掛かってしまった気分である。
コールセンターではあくまでも車検基本料金しか伝えないとのことだが、こちらとしては、部品交換や整備等がない限り、車検基本料金+自賠責保険料+重量税+印紙代で大丈夫だと当然思わされる。しかし、店舗で見せられた見積書にはそれら以外にもショートパーツ代660円、ブレーキクリーナー代1100円、サイドスリップ調整3300円、リヤロックナット代660円というのが記載されており、しかもこれらは車検を受けるには必須の整備費用であると説明された。
もしそうならコールセンターでその旨きちんと説明し、正しい金額を明示すべきである。光軸調整も車検を通すために必要なのはわかってるが、なんと3300円。街中の整備工場の倍以上である。ユーザーの無知につけこんでいるとしか思えない。
目先の安さにつられてはいけない。今後ここで車検を受けることはないと断言する。周囲の人たちにもこの事実はちゃんと伝えようと思う。
これまでオイル交換でいい印象を持っていただけに今回の出来事は残念かつ腹が立つ。

以前自分の車(軽自動車)を買おうと、ビッグモーターに行きました。普通自動車販売店は駐車場に入ったら店員がすぐ来てくれるケースが多いのに、ここはそれどころか店内に入って商談席に座っても誰も来ない！これでは店員のやる気がないとしか言いようがない！
値段も大して安く無かったので、地元の評判の高い販売店で購入しました。今思えば本当に買わなくて良かったと思います。

口コミ通りの最悪な会社です。ネットから査定依頼をすると、その日から毎日3回以上の営業電話。しつこいと言うと1日1回には減るが、それでもかけてくる。着拒すると毎回番号かえてケータイでかけてきます。そこまでしてくるなら、さぞ高く買ってくれるんだろうと店に行って査定。査定時間は15分くらい。違うところでもすでに査定していると伝えて、希望金額を言うと「今日、車を置いて帰ってくれるならその値段を上に交渉します」とちょっと上から目線で言ってきました。交渉をお願いすると、そこから1時間放置。時間がかかってすみません…とかのフォローもなし。担当者は見えるところで楽しそうにお仲間とおしゃべり。ビッグモーターのあとにもう1社行くと時間を伝えていたので、たぶんそれに間に合わない時間までひっぱるつもりだったんでしょう。呆れて無言で帰ろうとしたら男3人くらいで慌てて追いかけてきて、「あと5分くらいです」「今帰っちゃったら希望額出せないです」って。こっちが女なので足元見られてる感じ満載。どうでもいいと言ってそのまま帰りましたが、そこから10分おきにずっと電話。1回だけ出ると「希望額以上になりそうなので戻ってきてほしい」と。もはや悪質なイタズラ会社です。契約後に減額もよくあるそうなので、売るための候補に入れるのも危険だと思います。ちなみに、その後行った買取店でとても気持ちよくスムーズに対応していただき、希望額＋αで買い取ってもらいました。ビッグモーターを悩んでる方、絶対やめたほうがいいです。

買い取り査定をして貰いたくて伺いました。
初めて買い取りして貰うので、どんなもんか見て貰いに行ったのですが最悪でした。
客の足元見過ぎるの通り越して完全に客を馬鹿にしてます。

最初150万を提示して来て、これ以上は出ないですね〜と言われ、今日置いて行って貰えるなら30万プラスしますとか行って無理矢理契約に持って行こうとされ、一旦帰ると伝えると、そこから200万まで上がりさらに強引に契約に持って行こうとする。
待ち時間の間に他の買取店に電話し、状態など伝えるだけでその提示額よりさらに30万高い230万と金額を言われ、それを伝えるとかなり嫌そうな表情でじゃあもう開き直って240万出します！だから置いていってくれ！と、なぜか上から目線。
振り切って帰り違う所で査定をするとすんなり260万になりました。
100万以上もぼったくろうとしてたと思うと完全に客を舐めてると言うかほぼ詐欺ですね。
大きい会社だからと安心して乗り込んだのですが、ここ何年かで1番胸糞悪い思いしました。
2度と利用する事は無いし、誰にも勧めません。
こんな人を騙すような商売してる所が後何年も存在するとは思えません。

ディーラー下取りと比較すべく、まずはネットの一括査定を実施。そこで、１９５〜２１５万との回答。

ディーラーにはこれを伝えず下取り依頼したら、ここには到達しないまでも、それなりに納得いくレベルの回答を準備してくれた。

後日、念のため、一括査定から申し込んで、ビッグモーターの店頭へ。伝えていた年式や走行距離、キズ等に不備はないにも関わらず、１５０万しか出せない、と。。。

は？？？

１９５万〜っていうのは何？？？
店頭に来させるために頑張った価格を出すのは理解できるが、それでもかけ離れてない？？？

言い訳がましく、「一括査定を申し込まれてから日が経ってるので〜」と。

ありえない、１０日前の話ですけど？？１０日でこんなに下がるって、仮想通貨でもやってんのか？？

二度と行きませんし、友人にも勧めません。

今までディーラーで車の売買をしていたのですが、今回　あまりにも査定が低かったので、高く査定をしてくれた所で車を買おうと決めて、ビックモーターの査定が1番高かったのでビックモーターで新古車の購入を決めました。
今　乗ってる車を欲しいと行ってる人がいるので、とにかく1週間後には手渡して欲しいのと、新古車を押さえるのに手付けをうって欲しいと言われたので、すぐに手付けを払いに行きました。
すると、お金を渡した時に契約書に名前を書かされて…「ここからキャンセルは出来ません」と、言われました。
それに付け加えるように、今乗ってる車も赤外線をかけて、もしフレームなどに歪みがあれば査定額を減額させて貰います。と、言われました。
何か腑に落ちない気持ちを抱えて帰り、ネットでビックモーターを調べると、どうも　高く査定して後から減額するのは、ビックモーターの手法のようで、査定が決まって車を明け渡すとバイザーにキズがありました等…色々と難癖つけて減額されたという話が沢山出てきました。
２日後、キャンセルしたいと伝えると、まずキャンセルは出来ませんと言われ、こちらも査定をしてからの減額は困ると伝えると一応調べさせて貰うが減額はほとんど無いとの回答でした。
もうビックモーターを信用が出来ないので、やっぱりキャンセルしたいと言うと、新古車の陸送をしてるので陸送の手数料と手付け金を相殺させて貰います。と言ってきたので、それも無理です。と断りました。
この２日の間に、消費生活センターに相談したりしていたので、この契約が成立していないのと、基本　隠れた瑕疵について減額が出来ないのを聞いていたので、強気に言えました。
すると直ぐに折り返しの電話があり、私が買うはずの新古車の契約が成立したので、陸送費はその契約した人から貰えるので、手付け金は返します。と、電話がありました。

とにかく今回は、CMもしてる有名な会社が、こんな酷い契約の仕方をするんだという事がわかって、高く査定をしてくれるだけで契約してはいけないと勉強になりました。
今、もしビックモーターで車を売買しようとしている人は参考にしてください。

電話営業での見積もりでは、追加整備なく車検を通すだけなら3万7千円程度で4万をきります。とのことでしたが、実際は4万5千円を超えました。4万5千円でも車検にしては安価なのでかまいませんが、少し残念です。
また追加整備を加えたプランをつけると10万弱の見積もりを提示されました。プランを断ると「車検を通すだけになるので、車検後すぐに故障する可能性があります。保証もなくなりますがよろしいですか？」と言われました。

代車は綺麗に掃除されており禁煙車で快適でした。また全体的にサービスやマナー、言葉遣いも丁寧でした。

車を下取りに出し、新古車を購入しました。
納車後に環境性能割の計算間違いがあったから追加で支払って欲しいと言ってきました。
さらにその数日後に下取り車の査定時に見落としていたものがあり、20万円減額になったから返金してほしいと言われました。
納得できないと伝えると10万円で良いから支払って欲しいと言ってきたり、同額で下取りできる店が見つかったからビッグモーターに下取り金を返金してからそちらと契約してくれと言ってきたり、訳がわかりませんでした。

それだけでなく契約後から担当者と連絡がなかなか取れない、納車日の連絡も一切ない、購入した車がずっと販売車として店頭に置かれてあるなど、言い出したらキリがないくらい不信感でいっぱいでした。

7万円もする保証をほぼ強制的につけられましたが、関わりたくないので二度と行きません。

星の評価は1 すらも付けたくない。
シートヒーター搭載ではない車なのに、嘘をつかれた。
シートヒーターは決め手の1つだったのに。
クレームを入れても、シートごと交換もしてくれず、社外品のペラペラのシートウォーマーをもらっただけ。

店長の耳にも届いてなかった様なので、私が出向いて店長に経緯を説明。店長の口から謝罪に伺うと言う話は出ず、それも私から言うと謝罪に伺いますと…。

謝罪に来たはいいが、手ぶら。
菓子折りの1つも持参するのが常識ですよね。
しかも、持ってきた社外品のシートウォーマーはパッケージ無しの丸出し状態。え？誰がが使ってたやつ？？
トリセツも無し。
私も主人も開いた口が塞がらない…

どうなってるの？ビッグモーター。
社長が謝りに来て欲しいぐらい。
二度とビッグモーターでは買わないし、売らない。

まだモヤモヤ、イライラが止まらない！

長文になりますが、皆さん気を付けてください！

店舗に持ち込み、車検見積りが、91000円。
3日後に、納車に行くと渡された明細が96000円。(まだ納車後の車を店の人が見る前です)。
もしもために、事前の見積りと持参して見せると、勝手にワイパー交換が追加されていました。(1ヶ月前に交換済み)で、元に戻してもらう。

車検が終わって支払いの段階で今度は93000に上がっている。
事前説明でブレーキ系のみ納車後にバラすので、その部分は追加の可能性があるというので別件の連絡の際に確認して、追加はない旨を確認していた。
再度、元の見積りを出して比べると、ブレーキランプが切れていたので交換したとのこと。
「見積り時に入ってないのはおかしいのではないですか？」ときいたところ、
「車検のタイミングで、ランプが切れたと考えられる」
とのこと。
なんと、3日前に大丈夫だったランプが、偶然車検中に切れて、さらに連絡なく、交換している。
さらに、こちらが聴くまで、説明もない。
のが今回の出来事でした。

オイル交換無料のために出した車検ですが後悔しています。