WECARS（旧ビッグモーター） 群馬の口コミ・評判 2ページ目

車の買取と考え乗り換えも頭に査定を依頼しに行ったのですが、
査定の前に乗り換えの車の資料をいくつか提示され、乗り換えの契約をしなければ、
下取り金額を教えることはできないの一点張り。下取り金額を知りたいし乗り換える気もあったのでＢＭＷを契約。とんとん拍子だった。
手付金の３万円を必死に回収しようとしてたのが今となっては怪しさ満載。

モニター越しで見ていた車には目立った傷はなかったが、現物が届き見てみると、タイヤのホイルが４つとも傷まみれ、他にも白サビや傷があり、５万位内での修理ならできますのでホイル２つだけは修理してからお渡しします。とのこと。白サビは落ちますので落としてお渡ししますと言われ、反論したりもしたが中古車だし仕方ないか・・・と、しぶしぶ帰宅。

納車日前日に、ホイル４本とも直したので納車を遅らせてくれと連絡があり、１週間遅れて納車。

納車にいくと白サビは全く落ちてないし、傷はペンで塗ってるのが丸わかり。
白サビ落ちなかったんですよ・・・う～・・・。アマゾンで白サビが落ちるクリーナー購入しますので遅らせて頂きます。と。
え？それで落ちるのにプロが落とせないんかいっと突っ込みどころ満載。
（結局そのクリーナーでは落ちなかったし笑）

納車の翌日、エンジンをかけると１回ではかからない。２，３回スタートボタンを長押しするとエンジンがかかるが明らかおかしいので営業に電話すると、
寒いせいですかね。
と言われたが、知り合いのディーラーなどに確認するとそんなはすばないと思うから、点検に出した方がいいと言われ点検をビッグモーターにお願いする。

契約時に一番いい保証に入ってるし、今回の点検ではお金はかからないですよね？
と営業にも整備の人にも確認するとどちらもお金はかかりません。と。


預けてから半月経っても全く連絡ないので、こちらから連絡。
まだ点検中で何が原因か分からないとのこと。

また半月後様子が知りたいのでこちらから連絡。
ビッグモーターでは治らないのでどかかに修理を依頼するとのこと。その日程が決まったら連絡しますとのこと。

２週間後、連絡があり１週間後にＢＭＷのディーラーに出します。と言われる。


その後連絡ないので、
契約後の車の状態や電話対応等々で怒り心頭なので直接ディーラーに電話するが
ビッグモーターさんの了承を得ないと詳しく説明できませんがお時間はかかります。と言われる。
ここら辺からビッグモーターで購入したことを後悔する日々。



そこからまたしばらく連絡がないので、かけてみると整備が接客中なので１時間後に折り返します。と言われ１時間半連絡なし。
こちらからまた連絡し、責任者出してくれと受付の女性から責任者に繋ぐまで保留５分待たされる。
責任者に代わるが、名前を名乗ることもなく状況説明し始める。
どの部品がどう悪いとかという細かい説明を求めても、エンジンの大部分の部品が悪くなってるので部品の見積りをとっているので、それ次第で車をお返しする日程などが分かります。なので見積りがお電話します。
の一点張り。話にならないので電話終わる。


２週間経っても連絡ないので、素人的に見積りならすぐとれるんじゃないのか？と思って
またこちらから連絡。
前回の責任者が対応。見積り取れたらお電話しますから。部品が受注生産なものなので、時間もお金もかかります。と言われ、さらに衝撃の一言。
修理代がかなりかかっていて、うちの契約上、車両価格の半額上の修理代はお客様負担になってしまいます。と・・・。

驚きすぎて何も言葉が出ず、それはおかしすぎますよね、そんな説明なかったし修理に預けたときにお金がかからないことは確認しましたよ。というと
そうならないためにも、現在部品の取り寄せ等に尽力してます。と。

もうビッグモーターで購入した自分が悪いと思い始め電話終了。
そこから年またいで、まだ連絡ない。
見積り取るのに１か月かかるんですね。ビッグモーターさんは。

呆れと悲しみと怒りの波が順番に襲ってくる日々です。

車検も１年あったのに乗らずに３か月経ってるし
前の車はファミリーカー、購入した車は５人乗りですし、家庭があるので代車の軽自動車で３か月生活するのも不便で仕方ないです。その旨もお願いしましたが、見積りが取れてから修理の日程が分かりますので・・・と答えになってない答えで返されたので、呆れてどうでもよくなりました。




どうしたらいいかわかりません。
ビックモーターを訴えたくなっています。
早く車を返してくれ。

サイトに他社の詳細な見積もりを持っていくとそこより安くなると書いてあったから、オートバックスで見積もりをとってビックモーターへ。
見積もりはオートバックス7万3千　ビックモーター8万5千

頑張って値下げはしてくれたものの。。
どう足掻いてもこれ以上は下げられません。
ちなみにその差は5千円くらいまでしてくれましたが。。オートバックスさんの金額には届きませんでした。
頑張って下さったので、ありがたいなあと一瞬おもったのですが。。
これ以上値段を下げると整備士の仕事が雑になります。
と言われました。

プロの仕事なのに、金額によって雑になるってどういうこと？
怖くて車を預けられません。
地域最安値とは？
ネットの広告が良さそうで伺ったけど、期待はずれでした。

ちなみに、オートバックスに依頼したて車を預けたところオイル漏れが見つかったので見積もり＋1万くらいかかります、と連絡がきました。
けど、実際は＋5千円の支払いで済みました。

オートバックスもどこの店舗なのかによるかもしれませんが、オートバックスへの信用度が上がった一件でした。

ビッグモーター前橋店。買い取り金額提示は215万と満足。これならと新車の契約をディーラーと決めて、売却を決めました。ビッグモーターの営業に『215だよね？売ること決めたよ。』と連絡して、いざ車の引き渡しの際、『215だよね？』と確認すると、『えっ205万ですよ。そんな金額は言ってません。215では買い取りが上に通りませんので言うはずないです。』しかし、今思えば買い取り金額は口頭だけでした。既に色々と売却のために後付け部品を外していた事もあり、渋々売却しました。
振り込み連絡もして来ないし、クレームを付けられて減額されはしないかと不安でした。後日、自動車税の還付についても『買い取り金額に含まれています』と事前に説明もなく、これまた不満です。
もう2度とビッグモーターとは関わりたくありません。
ビッグモーターに消費者センターができたらしいのでクレームはしてみます。
皆さんもお気をつけ下さい。最悪ですよ。

ネットでは安いと思い予約しました。電話での対応はすごく良く口コミは気にしませんでした。信頼して満期ギリギリに予約しましたが、本当に今までで1番高かったです。部品代とか諸経費が高いと分かるのは見積もりをとってからしかわからないので、ネットや電話だけでは信用しない方がいいですね。必ず他の見積もりも取った方が絶対いいです。口コミはやはり本当でした。有名な会社なのに残念です。
中古車も同じなんでしょうね。

現在乗った車が故障し、急きょ車購入を検討したくて、ビックへ。

口コミ見てから行けば良かったとか後悔。。

良かった点なし。

悪かった点しかない。

1.納車日が、ビックの都合で二転三転。

2.納車日が、コロコロかわるから、保険切り替えるタイミングが、予定できず、保険やさんに連絡できず。。
しかも、車検終わったら、車検証のコピーを保険やさんに送ってくれるといいながら、送られてない。
保険やさんも、まったくしらない。連絡したら、休み。

3.スペアキー、ナビカードを無いと伝えたら、後から出してきた。

4.ローン口座の設定が、できてなかった。

5.走ってたら、前ナンバーが傾いた。ビスがゆるゆる。

6.全ての件について担当が一切謝らない。


は？契約までは、必死で、その後がズサン過ぎ。。
二度と行きたくない‼️
さすがに、「なんで謝らないんですか？」って、言ったら、小さい声で。。。あ、すいません。だって。。。

サイテー

以前、LEXUSを購入したのですが、購入時に５年間もちます❗と言われ、
ガラスコーティングをお願いしましたが、半年足らずで効果がなくなりました。電話をして説明したところ、担当者に伝えておきますと言われただけ。
全額返金して欲しいです‼️

一括査定で一番高額だったので決めさせて頂いたのですが…
引渡し前日に電話があり「最近オークションで金額アップが見込めないので減額を」と言われました。
大変気分が悪くなったので取引きを中止にしました。
ほんとうに最低の業者だと思います。
今後依頼することは致しません。

車検に出すためネットで色々調べた所ビックモーターが1番安く近かったので車検の見積もりを出しました。

良かった点
･最初の対応はとても好印象
･分からないことを色々と答えてくれた
※あくまで最初だけ

悪かった点
･車検料金がネット料金表よりも4倍近くかかった
(タイヤ交換とフィルター交換･エアコンの効きが悪かったため部品交換しました)
･車検を終えて1ヶ月後、鍵が回らなくなり動かず。
･問い合せた所、レッカーは出せないと言われたのにも関わらず再度問い合わせると今からレッカーで引取りに行きますと言われた。(まじ謎)
･職場から実費でレッカーを呼んどかかった費用を請求しようとしたら鍵周りは点検しません！弄りません！の一点張りでレッカー代の請求は出来なかった。
･修理に出し1ヶ月が経った頃に鍵回りますと言われ取りに行ったのに帰りに買い物しようと寄り再度乗ると回らなくなる。
･ディーラーじゃないとわかりませんねと言われる。
･禁煙車の代車を借りるも他の代車と変えて欲しいと言われ変えた所、翌日に電話があり「タバコ臭い。シートに穴がある」と半ギレ状態で言われる。
確かにタバコは吸いますが職場の人達は窓全開のヘビスモばかりなので気をつけてはいました。
穴も記憶にありません。
この代車も今の代車も暗い時に乗ったので最初からあったのではないかと思います。
･仕事柄折り返しできない事が多々あるのですが電話に出ないと1日10件は電話来ます。
折り返しするか出るまで毎日です。
･自分達の不備は認めないのに人の事はキレてものを言う整備士さんでした。
当初の整備士とは全く違う人が対応しているのも納得いかないです。

二度とビックモーターには行きません。
車検を出そうと考えている方は気をつけて欲しいと思います。
どこをどうしたのか整備士に細かく聞くことをオススメします。
まぁ…行かないのがベストです。
ちなみに館林店です。
店員同士の無駄話も多いです。

今回、母が免許の返納しました。その母が乗っていた軽自動車を売却しようと一括査定に。ビックモーターは何だかんだ言って、お店に来られませんか？と言う。自分の家から5分位の所に群馬では大型店、多分200台とか置いてあるテレビのCMに出てるようなデカい店舗がある。が面倒なので行けません、と言うと近くの店舗の営業がご自宅まで行けるかどうか確認しますので少々お待ちください。と7、8分保留、自分から切る。また電話が来てやっぱりお時間作ってもらって来てもらえないですか？忙しいから無理。他の業者は皆さん電話で必死になって伺います、是非頑張りますのでとみんな言うのにビックモーターはあんなにデカい店で、従業員もいっぱいいるのに来ない。買う気がない？天狗？そこから毎日電話番号変えながらかけて来る。うざい。
数年前、自分のクラウンの時もお店に行き、いくらなら売って貰えますか？と、到底無理だろう金額を言ったら他社さんに見てもらってからまた来て貰えますかと。査定にわざわざ来たのに金額出さないんか？？その営業の顔もずっと真顔で外を見ながら何回も奥に行ったり来たり、ムカつくからこっちも椅子にふんぞり返って携帯いじり。知り合いも中古車見に行ったら上から目線で二度と行かないと言っていた。
全部か分からないがここはまあ最悪な店ですね。

軽自動車の車検依頼し電話での見積もりは安かったので依頼し、当日持っていったら、整備料、ライン料、サイドスリップ料となり、電話見積もりよりなんと15000円高かった為辞めると伝えた所、サイドスリップ料、ライン料はサービスするってなって依頼しましたが、そもそも車検検査料にサイドスリップ、ライン？が入ってないはずかない。
フロントで洗車機入れてよいか確認された際にいいとお願いしたのに、洗車したかわからない。汚いまま。評判悪いの納得。ここで目当ての車あったら買っても良いが、メンテや買い取りは一切使いたくありません。