WECARS（旧ビッグモーター） 車購入の口コミ・評判 10ページ目

車の購入を検討していたので、家から近いビックモーターにお邪魔しました。

初めはとても親切に説明して下さったのに、見積もりを出してからは
「1回帰ってからとなるならそれはうちとのご縁はなかったのかなとなると思います」
「中古車は見出すとキリがないので、他のところを見るくらいなら保証もしっかりしてるうちがいいと思う」

と即決しろとばかりに、意味のわからない1度持ち帰って考えるくらいならうちとは縁がないという謎理論を散々長々と語っていました。

小さな子供つれでしたので、遅くなるのも嫌だったので、まだ一件目で今日は決められないから持ち帰って明日連絡しますと伝えると急に態度を変え

「明日になるということはこれは必要ないですね」
となぜか見積もり書をうばっていかれ、帰ってきたと思ったらではありがとうございましたとさっさと帰れと言わんばかりの態度。

子供が貰ったお菓子も手に持つ暇も与えないようなその態度に唖然としました。

ビックモーター瑞穂店ほんと最低です。
あんな高圧的な態度が許されるんですね。
即決しない客は客じゃないと？どんな教育したらあんな高圧的な営業が育つのでしょうか。
あの持ち帰らせない謎理論。意味不明すぎますよ

周りからの評判も良くないだけありますね。
こちらで間違って購入しなくて良かったと心底思います。

そういえば以前車検見積もりお願いしたときもめちゃくちゃ待たされたあげく即決しなかったら、とーっても嫌な態度出されましたわ。

2月28日に輸入車を納車しました！
初めは買取依頼して他所で購入検討してましたが予想よりかなり高値がついて、そのついでに購入候補の車があるか探してもらったら他県の同系列店に3台ありその中の一台が理想な感じでしたので購入意思が強くなり頼みました。
現車が届いた報告得て確認しにいき試乗しました。とても気に入りましたがアイドリングの振動とリバースの違和感、フェンダーの傷が気になり伝えると修理して納車という形になりコーティングもつけ契約致しました！
納車日夜に車を取りに行くとコーティングかけてない感じがありましたが夜だからそう見えただけかなと思い次に傷の箇所みると綺麗になってみました！「アルミ製なので板金は難しくフェンダー１枚替えました」とのこと！そして帰宅中に試乗した時の違和感がなくなっていません。そのことを伝えると修理しましたと言われ診断テスターでも確認してもエラーは出てきませんでした。なのでこんなものなのかと思いたかったのですがやはりおかしいと思いディーラーや知人の車屋、そして以前に同型に乗っていた人が見つかり初対面でしたが診てもらい皆が皆やはりおかしいとの指摘をうけ再度持ち込みしました！すぐに症状はでませんでしたが数分したら症状がでたので確認してもらいました。そのあとすぐメーターに故障と表示！再度修理とのことで後日連絡すると伝えられましたが連絡がある気配がなかったので出向きました！話し合いして修理はしますがそちらが幾らかはらってもらう感じの事言ってきたので完治した後の故障ならこちらが払うのは理解できますが、ずっと違和感があると伝えておりますし払う必要性が見当たらない！と伝えましたが話が進まなかったのでそれなら契約破棄の事伝えると「クーリングオフはできかねます、契約書にも記載されてますよ」との一言で今までのことが爆発しました！まずコーティングの件ですが他で調べた結果鉄粉除去すらしてません。施工証明やメンテナンスキットすらなく
施工手順すら説明できてません。9万円のコーティングではないと伝えると沈黙、次にフェンダー１枚交換しましたと言われた件も調べると板金修理でした。納車の時もはっきりいわれたのでその理由聞くと、言うタイミングがありませんでした！とのこと。その時に言えたのではと伝えると沈黙。
左前も修復歴ありも隠されてその事も伝えると沈黙。クーリングオフの件も知人弁護士に事前に相談していたのでいくら契約書に記載されていようとも今回の事例は契約破棄はできると伝えその法的用紙も見せたところ沈黙。
言った言わないの話になってはいけないと思い録音もしてあると伝え沈黙。
もし契約破棄する場合は当社は契約破棄できないと本社から伝えられているので裁判してくださいと言うしかありませんが修理の方向で考えておられるなら完全無償で修理しますとのことでしたので気に入らない車ではないし裁判になると時間が長くなりめんどくさいので無償修理で決着つきました。
板金の事も正直に言ってくれれば怒るところでもないですし、コーティングも外注に頼めば利益はほぼないかもしれませんがお店側がお金を払ってるわけではないので痛くないのになと思います。
ディーラーに修理依頼したらしいので今は1日でも早く修理が終わってほしい
全体的に車両本体は悪い悪くないは乗ってみないとわからないので購入前には車に詳しい人と一緒に試乗されたほうがいいですよ！あと1人で行かず2.3人で行きしっかり疑問に思う事は納得するまで説明受けましょう
ですがよほど気に入った車でなければ他所での購入をお勧めします

2年前に子供が手を離れた為、ワンボックスを下取りに出しセダンに乗り換えた。
その際にビックモーターにいき購入したのだが納期も予定より1週間早く手に入れる事が出来て対応は早かった。ただ、納期も2点3点しての納車だった。
購入時に記載された目立つ傷を治すといっていた箇所については一切直してなかった。いまさら言っても納車した為対応出来ないと言われ、不信感が沸いた。
納車後一週間ほどして車に詳しい自動車整備士の友人にたまたま車検証を見せる機会がありみせたところ、車検証の車の所有者欄の所有者がビッグモーターのままになってると言われた。
このままだと所有者がビッグモーターの為、勝手に車を売ったり出来ないとの事。どういう事？良くあるのはローンで購入した場合はローンが払えないときに売る時に手続きが楽な為、所有者名を店舗のまま変更しないらしい。シロートでない車屋がそんな初歩的な書類ミスは普通有り得ないとの事。
残金一括払いで買ったんやけどと説明したらそーですかーと軽いノリ。謝罪は？売ったらどうでもええんかい。おたくの不手際やろ謝罪もないんか。どー考えとるんやゆうたら、郵送で車検証送ってくれたら新しいの送りますとの事。そのあと店長より謝罪させますとの事だったけどされた記憶がないなあ。
その後は車検やオイル交換の勧誘がバンバンかかってきたけど不信感しかない為一切連絡していない。
ローンせずに購入若しくはローン払い終わったら所有者変更しないと売る時にややこしいことになるので気を付ける必要がある。

ご意見・ご感想必須 クレームです。
今年の7月に社用で使用する車を2台購入。1台は中古購入して1ヶ月経たないうちにオートマの不具合。オイル漏れで修理。その後また同じ現象で修理に出しましたがオートマ部分の交換が必要で中古部品でも15万かかるとの事。現在代車で対応中。
もう1台は購入時より異常。左にハンドルをきるとガタガタ振動があるけどそのまま使用していましたが、エンジンかけて停車している時も振動が激しくなり信号待ちでエンジン停止。3週間ほど修理にかかりましたが異常が確認できないとの事で返却され、2日後にまた信号待ちでエンジン停止。もちろんオートマ車です。タイヤも後部右側が異常な変形をしており1本のみ無償で修理。
担当の方と話しましたが、乗りすぎじゃないですか？とか上から言われ本当に心の底から気分が悪いです。
最初から社用で使用する事も走行距離もそこそこあるとお伝えして探していただいたはずです。

軽自動車の購入希望で立ち寄りがてらに車の紹介を求めた結果
アンケートに記入を求められ、待ち時間に記入。
あまり個人情報をいきなり書くのは躊躇し、名前、住所は記入したが
携帯番号までは記入しませんでした。
展示車を見せてもらい、多店舗の在庫も調べてもらいある程度気持ちが
緩んだのですが、数日後に（２、3日）後に電話しますと伝え帰ろうとしたのですが、豹変！今ここで3万円の手付をしてくれと高圧的に言われ、挙句の
果てには、携帯番号も書いてないのに、店（ビッグモーター）の情報を
あからさまにしたのにともう一ランクアップの高圧的。
携帯番号を拒否したら、ラインは？と・・・こちらから店に電話するからと
言っても、携帯に掛けてくれと・・・店じゃダメなのか？と聞くと
なぜか携帯やと言われました、店に電話して外出ならそれで良いのだが・・。
今すぐの手付を断るのにかなりの重労働でした。
どこまで食いついてこられるか不安です。。

先日中古車を購入したのですが、購入する前にシートに汚れがありました。気が付いていましたが取れそうな汚れ（ジュースをこぼしたような後）だったため何も言わず納車日を迎えると、掃除されていないのかシートの汚れがとれていませんでした。取れなかったのか聞いてみると、清掃担当にきいたがどうしても取れなかったとのことでした。中古なので仕方ないと思ってましたが、たまたま子供のお尻拭きがあったのでそれで拭いてみると普通に綺麗にとれました。嘘だけはつかないで頂きたい。また、これは気がつかなかった自分が悪いですが、天井にサビが出るほど傷があり、後に聞いてみると普通にありましたけど何か？という始末。正直、信用すると酷い目に合うような気がしてなりませんでした。

店舗に行ったときに車購入で10年保証がついてくるメリットを説明されました。店舗に行くのは二回目で一回目と今回も10年保証について説明をされ、修理対象部品一覧の書類を拝見した際、書類の片隅に小さい文字で「～万円以上は有償」という文章を発見。前回も今回もその説明は受けておらず、支店長は10年無料保証というニュアンスで説明していた。
この支店長はダメだと思い、他のビッグモーター店舗に行こうとするとそれが気に入らなかった様子の支店長。「他の店舗に行ってもあなたに車は売りませんよ」、「近隣店舗には連絡しておきます」とＤＱＮ丸出しの発言。40歳近いオッサンでこの接客は論外。　本社に苦情を言ってもその内容が支店長に伝わるだけでお咎めなしの様子。　
こういうＤＱＮを支店長にしていることに呆れて笑えてきます。
他にも大手車ディーラーの悪口言いたい放題でモラルの欠如、幼稚な所業でマジで某アジアの国の人間かと思った。

先日初めて自分で車を購入しましたが事前に会社の評判を調べもせず購入手続きをしてしまった私のふがいなさと申しますか計画性のなさが浮き彫りになりました
トイレもナプキンが置いてあって綺麗でちゃんとしてそうだと錯覚させるのも上手いですこの会社
営業マンがまず口先だけは上手くいいひとそうだという感覚を受け付けられよさげだと思い即決したのが運の尽き
不具合があるので直しときますと言っておきながら受け取りに行ったら直ってなかったです
ちゃんとその場で確認しなかったわたしも悪いのですがもう不信感がつのっていらいらして最近眠ることができていません
それほどに買ったことを後悔いたしております
一か月前に戻れたら戻りたい
そんな気持ちでいっぱいでくやしいです
ガソリンは１/３以下しか入ってないしサービスもケチです
あとアクセル踏んだ時に異音がするので怖いです
国道で止ったらどうなるんだろうひやひやです
最低限の保険では心もとないです

中古車はディーラーで販売しているのを買った方がいいです
こんな振興中古車会社は信用なりません
絶対に後悔します
営業は顔と若さのあるひとしかいないっていうのがもう離職率も高いんだろうなって感じました

タントを購入し車検受け渡しだったのにエンジンの程度が最悪

【良かった点】

無し
【気になった点】
車検受け渡しの車両だったのに購入2日目にイグニッションコイルの不具合！
ナビを交換しようと思ったら前オーナーがセキュリティビスを付けていたので店に相談したが取り外し不可と言われた。下取り後直ぐに購入したのだから前オーナーに確認して欲しいとお願いしたが連絡付かないと即答！
何処に行っても交換無理と言われたが某ショップで簡単に交換して貰えた。努力する気も無いのか！
３ヶ月点検でオイルを追加されていたがなぜ減っていたか説明無し！他社での点検でオイル漏れ有りと言われた！
明らかに隠蔽された。
点検当日帰り道でコンプレッサーのベルト切れ！
点検当日、エンジンの振動が有ると伝えたが異常なしと言われたがマウントを調べて欲しいと再度依頼したらミッション側のマウントに亀裂があると言われた。
保証無しの車の為修理見積りを依頼したが日曜日の為部品代金がわからないとの事だったのにどちらにしとも直したいと言うと、38000円と言われ依頼すると即金で払えと言われた。部品代分からないのに請求されたので取り敢えず支払い。翌週の修理になると言われ帰宅。
念の為ディラーに持ち込むとミッションマウントは異常無し。エンジン側のマウントと言われて金額聞くと16000円
みすみす悪くも無い部品交換されて38000円ドブに捨てるとこだった。
この様にビックモータースの整備は最悪です。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】

福山店で中古車購入。次は他社で買います。
・担当者の都合で納車日が二度延期。
・引き渡された車から前の持ち主の私物が出てくる。
・無料点検は説明なし。
・有料で頼んだオイルエレメント交換のレシートが「お品代」としか記載がなく、帰宅後に担当に内訳を確認したところ、本来は何リットル交換したかの控えを渡しているとのこと。
・その控えの写真を送るよう頼むと、全く別の車種、別の人のフルネームが記載された控えが届く。個人情報の管理がガバガバ。
・再度私の控えを送るよう伝えると、何故か今度は控えが見当たらないと言われ、お金を払ったのに交換されていない可能性が浮上。
・確認しようにも向こうは「控えは無いですが交換はしているのでご安心下さい★」の一点張り。
・車検の見積もり時、予約したが2時間以上待たされた。
・何故か交換したばかりのパーツも見積もりに含まれていたため不審に思い指摘すると、長時間待ったにも関わらず「車の様子はざっくりとしか見ていない」「購入年数から考えて交換時期に来ているで“あろう“パーツは全て見積もりに入れている」と言われる。
・ネット見積もり時より約1.5倍以上の金額を提示された。
・その後他社の見積もりでは「このパーツはまだ交換時期ではない」と言われ、約半額で済んだ。