WECARS（ウィーカーズ・旧ビッグモーター） 車購入の口コミ・評判 12ページ目

新人営業マンが担当でした。見たい車があったので、話をすると、購入に向けてまっしぐら。焦り過ぎ。説明を聞いても、質問しても、まともな返答はなし。
売りつける事しか考えていない。
他の車を見たいと言っても全く聞いてない。別の車を検討したいと言うと、「ここで買うなら」と繰り返す。
事務手続きは用紙を渡して、「実印じゃなくて認印で」
シャチハタ印は？の問いに「実印じゃなくて認印で」も意味の分からない返事をくりかえす。
書類の内容や必要性を全く理解していない。あり得ない!!!
行政書士のことを「行政、行政」と繰り返す。
それも分かんないの？
新卒2カ月にしてもひどすぎる。
先輩営業方も、気にも掛けない。
酷すぎませんか？
その担当の新卒営業マンと極々薄い縁があったのですが、あまりにも酷い。
車は気に入っているのですが、本当に腹が立ちました。

選びきれないほど在庫はありますが、現車を確認できないことがほとんどです。
同じ価格帯でも車両状態はピンキリで、良好といえるものもあれば「こんなんでも同等？」ってものまで。

査定簿みたいのでキズなどがあるかどうかは確認できるが、見ていないのでどの様な不具合なのか販売員もわからない。販売員は見積してくれるだけと考えた方がいいので責めても仕方ない。

中古車であるからにウエストラインより下方の擦りキズは仕方ないにしても、それより上方のタッチアップキズは大きく減額してもよさそうなのに、キズのない個体と同額で金額設定している。

価格設定は他社と同等だが、実際に見積もってみるとBIG保証やら何やらで新車並みの諸費用が発生する。そもそも保証に買う人がお金を出す必要があるのか疑問。壊れちゃうかもしれないと言ってるようなものである。
個人経営の中古車販売店の方が後々の面倒見は良い。

ビックモータースのすべての個体が悪いわけではないので、買うとするなら現車を確認できる店舗まで足を運んで納得してから決めた方がいい。

買取に査定評価を軽視したシワ寄せが表れていると思う。
たぶんちゃんと査定できる人員が少ないんじゃないかと。

総評すると
かっぱ寿司レベル

ビッグモーターで、車を購入しました。
契約したとたん、対応が変わりました。
納車を担当者の都合で早めさせてきたあげく、納車したら、SDカード未挿入のためらナビ使えない、スペアキーがない。
納車日に担当者不在。別の担当者にも引き継ぎが全くできていない。
問い合わせをすると、車のどこかにスペアキーないですか？と言われありませんと伝えたら、担当者が出勤したらまた連絡しますと言われ連絡もないまま、こちらから連絡しても担当者まだ休みです。ナビも使えないのに、10日後に来るので連絡します。
と言われ、店に行って責任者に話をしました。
車をみさせてくださいといわれ。。待つこと30分。ナビ直りましたよ！SDカード車のどこを探しても無かったのにありましたよ？と言われ。行ったり来たり従業員がら走っていたので、おそらく違う車からSDカードを取ってきたのでしょう。
スペアキーは、無いので作りますので車預けてもらうので、台車でしばらくお願いします。と、当たり前かのような顔で言われて、謝罪もほぼなく、あんか最低な店で腹が立つを通り越して買った事を後悔しました。営業が13連休も突然するか？隠蔽まみれで不信感。納車早めるように迫ってきて不備まみれってどういうこと？
二度とビッグモーターでは、かいません。

つい最近、ビッグモーターで中古車を購入したものです。
他多数の書き込みにもありますが総じて「約束を守らない会社」です。
車購入を検討されている方は、他社をあたった方がよろしいかと思います。
私が被害を被った事項を以下に記します。

・納車前点検時に傷を発見し納車の際に直した状態で渡すといったのにされてなかった。
・事前に保証の説明なく勝手に契約に、有償保証がふくまれていた。（69,800円の補償）
・清掃代として59,800円の料金が含まれていた。詳細説明は一切なし。
・分割手数料が30万円。
・納車時、ETCセットアップをしてなかった。
・保証に加入しても保証書の発行はありません。
・納車時の点検書類などもありません。
・オイル交換が有償化したのに、交換が永年無料ですとうそをつかれた。

以上のことから購入はおすすめしません。

あと労働基準法でも問題があります。
社員手帳に社員の心得の初めに、
「社長の方針に従わないものは辞職してください。」
「社長の方針に従うけどもやる気がないものは辞職してください。」
と明記されている様な会社です。

ここからは憶測ですが、車検時に車に傷をつけてるのでは？と感じます。
工場修理の利益を上げたいからではないですかね。

さらなる被害者を生まないために、書かせていただきました。

ちなみにいばらきの店舗です。

ビッグモーターで車を買い4年経ちましたので、これまであって不満に思った事を書きます。

車を購入する際年式が新しく走行距離も少なかった為、次回車検は8.4万ですると申し出があり、営業マンの署名付きで契約したが、実際車検を迎えた際、どこも悪くなかったのに13万程費用がかかった。

車を車検等で預けた時、翌日取りに行くと伝え了承も貰ったのに何故か毎回当日に取りに越させる。

板金の見積りをお願いしたら40万程と言われたが、別の店で9万でしてくれた。

エンジンオイルを交換した際、フロントのブーツにヒビが入っていると言われ、後日考えるとお伝えしたが修理依頼にサインするまで中々帰してくれなかった。

車検前になると毎日鬼の様に複数回電話がかかってくる。検討しますので、後日こちらから見積りお願いしに連絡等しますと返事しても毎日の様に電話をかけてくる。

以上で不満になった事です。車の知識がない人間を鴨って吹っ掛ける整備員。強引な営業、横の連絡が全く行き届いておらずバイトレベルの従業員などビッグモーターで車を買った事をすごく後悔しています。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

ほぼ強制的に保証入らされる。
【良かった点】

特に無し
【気になった点】

保証内容説明無し
保証期間中に車検を他に出すと保証効かない。
目視点検でも保証効かないと言う始末、意味がわからん
オイル永年無料に騙されて加入したがハイブリッド専用オイルは、有料ですと、後のオイル交換で言われた
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今後利用する気にもなれない。

納車日前日の夜に、バッテリー関係でナビが初期化されてしまい
パスワードが分からない為、納車日を遅らせる事が出来ないか
夜7時前に担当の人から連絡ありました。
納車が早かったので、購入することを決めたのに
腑に落ちない感じでした。2週間以上、代車に乗ってたのもあり…
ナビはそのままで良いから予定通り納車したい旨を伝えましたが、
1度、納車しても、また2週間くらいナビ修理に時間が
かかると言われました。ディーラー代は、負担すると言われたが
本当にちゃんとした整備をしてるのか不信感。
前もって分かってるなら、前日の夜でなく早めに連絡して欲しかった、と対応の悪さ。今後、車検も値段は上がるが
ちゃんとしたディーラーでお願いしようと思いました。

１．中古車を購入するために見積書を作成
２．見積書の中に納車整備費用の項目がある
３．ワイド保証などその他の保証はすべて外してもらう
４．一見金額が安くなる
この段階で、初期不良の保証について質問したら、全くないとの回答。
しかし納車整備をして悪いところはすべて、交換修理をしますので安心してくださいと説明がありました。
でも、車のキーが購入者に渡った段階から、家に帰る途中に故障しても保証はありませんと説明がありました。これでは、納車整備に対する責任がなくなり、現状販売の車と同じ扱いになってしまう。
納車整備にお金を払って作業をしてもらうわけなので、少なくともその整備に対する責任として古い車でも１ヶ月くらいの保証をつけていないと、お金をもらう権利がないのではと思います。
ビッグモーターで安く購入する方は、整備費用を余分に払って現状販売の車を購入すると割り切って、故障はすべて自分で負担するくらいに思っていたほうがいいです。

車両買取価格は他店より15万円安かったです。それでも購入検討車両が有った為、車両入れ替えの手間も簡単に済むと思い購入しましたが大きな間違いでした。担当営業から購入車両に対しては現在は中古車市場は高止まりで値下げ出来ないと言うが私の売却車両は低走行車、人気車種で人気色でも他社より買取価格は安い。本当に辻褄の合わない事を言われてました。購入前は営業マン個人から口約束でサービスしますと言われたが一切サービスは無かった。書類上に記載もされてないですから知りませんと言われました。更に驚いた事は納車から数週間過ぎた頃に突然の郵便物が届き領収書と自賠責保険証が同封されていました。車検証の中に入ってなかった事も怖かったです。自動車買取販売店として当然の事が当たり前の様に出来てませんでした。ディーラー取引しか経験が無かったので中古車買取販売店の対応力の低さを感じました。買取金額の低さだけでなく車両購入金額の高さや書類不備やサービスに至る全てで本当に取引をして後悔しました。今後、取引する事は絶対に有りません。絶対にオススメしません。洗車や車内清掃は有料ですから汚い状態で納車されますので覚悟して下さい。

車を売り新たに車を購入させて頂きました。
購入時にオプション部品も同時購入し納車までに部品を取り付けての納車で契約しましたが納車当日に間違った部品を取り寄せてしまった為に取り付けされていない状態での納車となりました。
後日、改めて部品を取り寄せて連絡する話だったが1ヶ月経っても連絡なし！
1ヶ月点検時にこちらから訪ねると取り寄せに時間がかかってるとのこと。
更に1ヶ月近く待ってから再度こちらから連絡したら今、部品が発送されましたと都合良すぎる回答(笑)
部品取り付け予約をする為に電話をすると確認して折り返し電話すると言ったきり2時間連絡なし！
流石にブチ切れました。