WECARS（旧ビッグモーター） 車購入の口コミ・評判 14ページ目

三年前、中古車を購入した際に困ったこと
・見積もり時と実際の車体番号が違い困惑した
・バイザーやナンバーフレーム、フロアマットなど付いている状態の車なのに見積もりに入れていたので削除お願いしたが最初は反応が悪かった
・中古車購入時には、それまで乗っていた車は、陸送で知人のところに運んでもらったが、知人が受け取ったときには携帯充電器紛失。これは私にも落ち度があるが、担当者が良いと言うので乗せたままにして知人にあげるつもりだった
・携帯充電器を弁償したいと担当者がいってくれ、少額だったが振り込んでくれたが、こちらが会社名義で振り込んでと何度も言ったにもかかわらず、個人名義。たぶん自腹でしょうね。気の毒で仕方なかった。
・納車時、ナンバーフレームがついてないので指摘したら、そういえば付いていましたね、と付けに整備場に戻り30分くらい待つ
・キャンペーンで無料だったドラレコはACCに接続したのか、エンジンON状態なので作動せず、ライトやウインカー付けて初めて作動する
・後日ようやくドラレコつけ直してくれたが、また1時間。
・ナンバーフレームの取り付けも下手だったし、ドラレコもたぶん営業の人が付けてるんじゃないかと思うくらい遅いし下手
・ドラレコつけ直しで、助手席ダッシュボードあたり、内装にキズつきまくり。
・後日見に来てくれ写真も撮って帰ったのはいいが、その後電話してもなにをしても店ぐるみで営業担当がいないの一点張り。
・営業担当がかわいそ過ぎるので、内装の件はもう忘れることにした

二度とかかわりたくない店。

ビックモーターで比較的新しい中古車を購入しました。
担当営業から入金振込の手数料をこちらで持ちますと言っていたのに払ってもらえなかった。
購入した車にフロアマットがついてなく購入したがフロアマットの金額が2転3転し高くなっていった。
納車後、車のボンネットが完全に閉まっていなかった。
納車後に擦りキズを発見（広範囲）、担当営業からは何も聞かされていなかった。
傷についてはコーティングをしているのでその時には気が付いていたと思いますが
何も説明がなくすごく悪質と思いました。
挙句の果てには納車後、すぐに担当営業がばっくれた（辞めた）

購入してからビックモーターの評判が悪いことを知りました。
まさか自分も同じ目に合うとは思ってなかったので人生のいい勉強になりました。
今回は、ばばを引き運が悪かったと自分に言い聞かせてます。
もう2度とビックモーターを利用しません。　皆さんも気を付けてください。

2016年式走行7000キロ他社で車検したところタイヤ　バッテリーも
交換になりました。信頼している会社なので全部で9万円で済みました。タイヤ国産です。ビックモーターにタイヤの件で保証の交渉しました。しぶしぶ輸入タイヤ4本の価格1万2千円返金されることに、バッテリーはあきらめました。一ヶ月点検はなにもきいてません。車検の時にたくさん取られる所だったかも。二度といきません。専門家はいないのかな？

長野県松本市のビッグモーターで中古車を購入しました。
契約はすんでいますが、まだ納車はしていません。
ですが、ビッグモーターで購入したこと、後悔しています。
気になる車があったので、ほぼほぼ買うつもりで話を進めていたところ、オプションの安心BIG保証は、外すことはできませんと言われ、そういうものなんだと思い話を進めていました。かなりの距離を乗るので、そしたらロングラン保証の方が安心ですねと言われ、10万キロでも対応してもらえるならとそちらをお願いしました。
こちらから聞けば良かったのですが、後で調べたところ、ロングラン保証を適応させるには、車検や定期点検などをビッグモーターでやらなければいけないみたいです。
車検は知り合いのところでお願いしているので、それを知っていたら安い方のオプションにしました。
なぜ、その話をしているときに教えてくれなかったんでしょう。。
また、その時点で乗っていたラパンの下取りの相談をしたところ、新車で購入して4年乗って10万キロ超えだと15万が精一杯と言われました。
そのときは現物がなかったので、また後日現場をもって査定をお願いしました。その日は担当の方がいなくて別の方が対応してくださったのですが、査定に1時間。。
そういうものですか？？
そして査定が終わって金額を聞くと、
「相場は、20万です」と言われました。
それ以上は安くならないんですね？と聞いたら、下がることはありませんと。
ただ、細かい調整は担当者じゃないとできないので、担当者と話してくださいと言われ、次の日電話で話したところ、
15万にしかならないと言われました。
相場は20万ですって言われたんですけどと言ったら、
「相場は、市場に出回る金額であって、買取の金額ではありません。」
と。。なぜ、査定をしに行って買取金額を聞きに行っているのに、市場に出回る金額を言われたんでしょうか。
その後も言った、言わない問答。。
しまいには、うちで売ってもらわなくても結構なので。と言われる始末。
誤解を与えた謝罪などはないんでしょうか？
決して安い買い物ではないので、気持ちよく買い物をしたいのですが、わくわくしていた気持ちがずーんと重くなりました。
購入時の担当の方、査定時の担当の方、
今までもこれからもそういった接客をするつもりなのでしょうか？
本当に、不快でした。
今後ビッグモーターで購入、売却などを考えている方がいらっしゃいましたら、気をつけていただきたいです。
本当は星もつけたくありません。
長々と失礼いたしました。

以前車の購入の為来店させていただきました。
最初は丁寧な対応でした。
そして、目当ての車を見つけて頂き、まだ買うと決めていない段階(悩み中なのでまた来店します)という形にさせていただきました。と言っても売り切れてしまう可能性もあるので１万円で取っておくことが可能と言われたのでその一万円だけ払いました。もし買うとなったときに売り切れてしまっては困るからです。ですがこれを払ったからと言って購入確定ではありませんよねという確認をしたらはいといってくれました。

そして後日多店舗で見積もりをしたところ、同じ車を安く見積もってくれたのでそちらで購入することしました。
多店舗で買うことは伝えずに今回は購入をやめますとお願いしたところ態度が一変
ため口で口調も最悪　　無理やり買わせようとしてきたのです
一万円払って契約してるとか取っといてあるから買うしかないとか言われたので、払うときにだからと言って買わなくてもいいんですよねって確認したことを伝えると逆切れで何馬鹿なこと言ってるんですかなど言われました。すぐにビックモーターの本社お客様相談みたいなところに電話して話をさせていただきました。内容を確認の上もう一度折り返すと電話を待っていると、なんと店舗のほうから電話が　　相談室になんか行ったみたいだけどキャンセルとか無理だから！買うしかないから！とのことです。なんとお客様相談室の人が店舗にチクって我々は教えていないのに勝手に連絡先まで終えて店から電話が来たのです。

結局話した末に先に払った一万円もいらないから買わないということになりました。本当に災厄な店舗、会社でした

現在乗った車が故障し、急きょ車購入を検討したくて、ビックへ。

口コミ見てから行けば良かったとか後悔。。

良かった点なし。

悪かった点しかない。

1.納車日が、ビックの都合で二転三転。

2.納車日が、コロコロかわるから、保険切り替えるタイミングが、予定できず、保険やさんに連絡できず。。
しかも、車検終わったら、車検証のコピーを保険やさんに送ってくれるといいながら、送られてない。
保険やさんも、まったくしらない。連絡したら、休み。

3.スペアキー、ナビカードを無いと伝えたら、後から出してきた。

4.ローン口座の設定が、できてなかった。

5.走ってたら、前ナンバーが傾いた。ビスがゆるゆる。

6.全ての件について担当が一切謝らない。


は？契約までは、必死で、その後がズサン過ぎ。。
二度と行きたくない‼️
さすがに、「なんで謝らないんですか？」って、言ったら、小さい声で。。。あ、すいません。だって。。。

サイテー

中古車を探しに行ったら若い営業マンが担当になったがとにかく酷かった。

・敬語が使えないというかビジネスマナー皆無

・人の話を聞かない
(今乗っている車を仕事用にしてプライベート用を1台探していると説明しているのに、今乗ってる車も売りませんか？とか言い始める)

・嘘をつく
(展示車を見に行った際、この車は傷や不良箇所もないので新品同然ですよ！と言っていたがひと目見てわかるレベルのデカい傷が複数入っている。それとリヤワイパーが曲がっている)

・都合が悪くなると俯いて喋らなくなる
(↑を指摘したら申し訳ありません自分の勘違いでしたと謝る訳でもなくこうなる)

・呆れて帰ろうとすると訳の分からないことを言い始める
(僕は入社してまだ日が浅いので応援という意味で購入して欲しい、僕が成長するため手伝って欲しい、等々。お前は何を言っているんだ)

・引き留められないとわかると拗ねる
(何度も断っているとわかりましたもういいですと言いさっさと店内に戻って行った。展示スペースに置き去り状態になったので私もさっさと帰った)

「ビッグモーターへようこそ！君の仕事は中古車の買取と販売その他諸々です！じゃあ頑張ってね！」くらいで研修終わってる？

ヤバいと聞いていたがここまでヤバいとは思わなかった。

初めて中古車買うので大手がいいかなと思い、思ってた金額であったので購入、手続きが完了との事で取りに行きBluetoothの使い方を教えてもらおうとしたらこの車は使えないですよとあっさり。あれ？と思いカタログを見せたら「あー違う写真貼られてますね」「Bluetooth出来ないのに接続と書いてますね」みたいな説明。でもこれがいいんですよね、じゃあ探して取り替えますって⁉︎ 当たり前じゃん！それがセールスポイントって書いてるし、しかも契約時にオタクが撮ってくれた沢山の写真にはしっかりお目当てのナビが写ってますけど！その後やりかえたの明白じゃん！その説明なし！後が思いやられる。やっぱビックモーターの評判とかよく見て決めればよかったガッカリ

中古を買ったんですが、安心サポートも、絶対はいらないと、いけないと言われ入ったのですが、
クーリングオフができない時点で、入らなくても、よいの事が判明
詐欺みたいな感じでがっかり
おまけに
カーナビも、ブルーツースもついてると言われ
ついてなくて、付けるのも、めちゃいつ頃なるかとも、教えてもらえず
めちゃ、対応が悪く
最悪でした
ビックモターは、大きい会社だから安心かとおもったけど、もっと社員の対応など、勉強されるとよいとおもいました

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
車の乗り換えで利用しました。

【良かった点】
気になる車を探すには多くの車を所有されているので探しやすくよかったです！

【気になった点】
買取査定は必ず他社と比較してください。物言いがまず上からですし、一回目で出てくる金額は完全に売り側（客）の足元を見た金額を提示してきます。更に上に決済とりましたという金額は他社で普通に一回目で出してくれるような金額でした。
購入の際も見積書をよく見るようにしてください。不明な項目が多数あります。何故買い手（客）側が負担するのか？どういう保証でどういう対応してくれるのか？と疑問に感じる項目、意味不明な項目が多数あります。また頭金を払うと見積もり内容の変更もキャンセルもできませんのでよくお考えください。頭金を払う前にはアフターフォローについてもよく伺うようにしてください。こちらが聞かない限り詳細な説明はされず事が進んでいきます。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
二度と購入、買取は頼まないが購入してしまったのでアフターフォローは責任を持って利用してもらう。