WECARS（旧ビッグモーター） 車購入の口コミ・評判 16ページ目

営業担当者の人間性を疑います。
購入時の約束として、ガソリン10リットルは入れますと言っていたのに引取に行ってガソリンメーター見るとメモリが全くふれておらず、明らかにガソリンを入れた形跡がないことを伝えると、確かに入れましたとの返事。
10リットル入れたら2メモリは表示されるはずなのに、客を馬鹿にしてるとしか言いようが無い。
他にも任意保険の登録が必要なので、車検証が出来上がったら、保険会社にfax入れるようにとお願いしたのですが、保険会社に確認すると他の方の車検証が送られてきているとのこと。個人情報漏れまくりでびっくりです。
この件があって、営業担当のあだ名は、タダモラッシーと命名しました。
他にも3ヶ月点検、6ヶ月点検の案内はがきは届かないし、車の取り扱い説明書を送るといっときながら送らないし、
まったくもってダメダメ担当です。
高いお金を払って車のコーティングもお願いしましたが、本当にコーティングしてくれてるのか全くもってわかりません。
二度とビッグモータでは車買いません。
皆さんご注意下さい。

主人の車の買い替えのためにビッグモーターに行きました。
今乗っている車との買い替えで予算も伝えており、今の車の買取査定金額によってどの車にするのか決めたいと事前に伝えていました。
しかし、予算オーバーの車種ばかり紹介してきたり査定金額がなかなかでないし１時間くらい無駄な時間を過ごしました。
やっと査定結果が出たと思ったら、車に泥汚れがあり浸水車の可能性があるのでもう少しお待ちください。と言われました。
もちろん７，８年乗っていて浸水経験は絶対あり得ません。
その後も少し待ちましたが結局査定金額がでないまま終わりました。

後日メールでその後買い替えの件どうなりましたか？と連絡が来ました。
ビッグモーターのほうが査定を出さないからこっちも何も決められずに帰ったのにほんとに
意味が分かりません。メールでそのことも伝えると謝罪の一つもなく既読無視。
ほんとにあり得ない会社です。

最終的にわたしたちは違う中古車店で車を買い替えました。
その際はすぐに査定金額も出たしもちろん浸水車ではありませんでした。

R5年4月に息子の車を購入しました。
口が上手くて当初の予定より100万も高い物を買わされてしまいました。
安心保証と安心ケアパックの両方に入らされました。約10万。必要無いのでは？と聞いたけど外せないやつですと言われたので仕方なく。

納車が27日の夕方で車検証が21日に出来るので保険会社さんにFAXを送りますと言われたので保険会社さんにその事を事前に連絡しました。
しかし22日になっても連絡が無かったらしく保険会社さんから私に電話が来ました。
ビッグモーターに連絡したら謝罪も無く27日じゃないと車検証が出来ないと言われました。は？その日は納車日ですが？
保険が間に合わないと乗って帰れないじゃん！

保険会社さんも心配して何度も連絡をしてくれました。
その後色々あってなんとかギリギリ納車には間に合いましたが、納車にビッグモーターに行くと担当者の人がニコニコして『準備万端です！』と…は？
謝罪も無し？こっちは大変だったのに何が準備万端だよ！

2年前に自分の車を購入しその時の担当者は対応が良かったので今回も利用しましたが今回の担当者はハズレでした。もう2度とビッグモーターで購入しません。

新人営業マンが担当でした。見たい車があったので、話をすると、購入に向けてまっしぐら。焦り過ぎ。説明を聞いても、質問しても、まともな返答はなし。
売りつける事しか考えていない。
他の車を見たいと言っても全く聞いてない。別の車を検討したいと言うと、「ここで買うなら」と繰り返す。
事務手続きは用紙を渡して、「実印じゃなくて認印で」
シャチハタ印は？の問いに「実印じゃなくて認印で」も意味の分からない返事をくりかえす。
書類の内容や必要性を全く理解していない。あり得ない!!!
行政書士のことを「行政、行政」と繰り返す。
それも分かんないの？
新卒2カ月にしてもひどすぎる。
先輩営業方も、気にも掛けない。
酷すぎませんか？
その担当の新卒営業マンと極々薄い縁があったのですが、あまりにも酷い。
車は気に入っているのですが、本当に腹が立ちました。

選びきれないほど在庫はありますが、現車を確認できないことがほとんどです。
同じ価格帯でも車両状態はピンキリで、良好といえるものもあれば「こんなんでも同等？」ってものまで。

査定簿みたいのでキズなどがあるかどうかは確認できるが、見ていないのでどの様な不具合なのか販売員もわからない。販売員は見積してくれるだけと考えた方がいいので責めても仕方ない。

中古車であるからにウエストラインより下方の擦りキズは仕方ないにしても、それより上方のタッチアップキズは大きく減額してもよさそうなのに、キズのない個体と同額で金額設定している。

価格設定は他社と同等だが、実際に見積もってみるとBIG保証やら何やらで新車並みの諸費用が発生する。そもそも保証に買う人がお金を出す必要があるのか疑問。壊れちゃうかもしれないと言ってるようなものである。
個人経営の中古車販売店の方が後々の面倒見は良い。

ビックモータースのすべての個体が悪いわけではないので、買うとするなら現車を確認できる店舗まで足を運んで納得してから決めた方がいい。

買取に査定評価を軽視したシワ寄せが表れていると思う。
たぶんちゃんと査定できる人員が少ないんじゃないかと。

総評すると
かっぱ寿司レベル

ビッグモーターで、車を購入しました。
契約したとたん、対応が変わりました。
納車を担当者の都合で早めさせてきたあげく、納車したら、SDカード未挿入のためらナビ使えない、スペアキーがない。
納車日に担当者不在。別の担当者にも引き継ぎが全くできていない。
問い合わせをすると、車のどこかにスペアキーないですか？と言われありませんと伝えたら、担当者が出勤したらまた連絡しますと言われ連絡もないまま、こちらから連絡しても担当者まだ休みです。ナビも使えないのに、10日後に来るので連絡します。
と言われ、店に行って責任者に話をしました。
車をみさせてくださいといわれ。。待つこと30分。ナビ直りましたよ！SDカード車のどこを探しても無かったのにありましたよ？と言われ。行ったり来たり従業員がら走っていたので、おそらく違う車からSDカードを取ってきたのでしょう。
スペアキーは、無いので作りますので車預けてもらうので、台車でしばらくお願いします。と、当たり前かのような顔で言われて、謝罪もほぼなく、あんか最低な店で腹が立つを通り越して買った事を後悔しました。営業が13連休も突然するか？隠蔽まみれで不信感。納車早めるように迫ってきて不備まみれってどういうこと？
二度とビッグモーターでは、かいません。

つい最近、ビッグモーターで中古車を購入したものです。
他多数の書き込みにもありますが総じて「約束を守らない会社」です。
車購入を検討されている方は、他社をあたった方がよろしいかと思います。
私が被害を被った事項を以下に記します。

・納車前点検時に傷を発見し納車の際に直した状態で渡すといったのにされてなかった。
・事前に保証の説明なく勝手に契約に、有償保証がふくまれていた。（69,800円の補償）
・清掃代として59,800円の料金が含まれていた。詳細説明は一切なし。
・分割手数料が30万円。
・納車時、ETCセットアップをしてなかった。
・保証に加入しても保証書の発行はありません。
・納車時の点検書類などもありません。
・オイル交換が有償化したのに、交換が永年無料ですとうそをつかれた。

以上のことから購入はおすすめしません。

あと労働基準法でも問題があります。
社員手帳に社員の心得の初めに、
「社長の方針に従わないものは辞職してください。」
「社長の方針に従うけどもやる気がないものは辞職してください。」
と明記されている様な会社です。

ここからは憶測ですが、車検時に車に傷をつけてるのでは？と感じます。
工場修理の利益を上げたいからではないですかね。

さらなる被害者を生まないために、書かせていただきました。

ちなみにいばらきの店舗です。

ビッグモーターで車を買い4年経ちましたので、これまであって不満に思った事を書きます。

車を購入する際年式が新しく走行距離も少なかった為、次回車検は8.4万ですると申し出があり、営業マンの署名付きで契約したが、実際車検を迎えた際、どこも悪くなかったのに13万程費用がかかった。

車を車検等で預けた時、翌日取りに行くと伝え了承も貰ったのに何故か毎回当日に取りに越させる。

板金の見積りをお願いしたら40万程と言われたが、別の店で9万でしてくれた。

エンジンオイルを交換した際、フロントのブーツにヒビが入っていると言われ、後日考えるとお伝えしたが修理依頼にサインするまで中々帰してくれなかった。

車検前になると毎日鬼の様に複数回電話がかかってくる。検討しますので、後日こちらから見積りお願いしに連絡等しますと返事しても毎日の様に電話をかけてくる。

以上で不満になった事です。車の知識がない人間を鴨って吹っ掛ける整備員。強引な営業、横の連絡が全く行き届いておらずバイトレベルの従業員などビッグモーターで車を買った事をすごく後悔しています。

納車日前日の夜に、バッテリー関係でナビが初期化されてしまい
パスワードが分からない為、納車日を遅らせる事が出来ないか
夜7時前に担当の人から連絡ありました。
納車が早かったので、購入することを決めたのに
腑に落ちない感じでした。2週間以上、代車に乗ってたのもあり…
ナビはそのままで良いから予定通り納車したい旨を伝えましたが、
1度、納車しても、また2週間くらいナビ修理に時間が
かかると言われました。ディーラー代は、負担すると言われたが
本当にちゃんとした整備をしてるのか不信感。
前もって分かってるなら、前日の夜でなく早めに連絡して欲しかった、と対応の悪さ。今後、車検も値段は上がるが
ちゃんとしたディーラーでお願いしようと思いました。

１．中古車を購入するために見積書を作成
２．見積書の中に納車整備費用の項目がある
３．ワイド保証などその他の保証はすべて外してもらう
４．一見金額が安くなる
この段階で、初期不良の保証について質問したら、全くないとの回答。
しかし納車整備をして悪いところはすべて、交換修理をしますので安心してくださいと説明がありました。
でも、車のキーが購入者に渡った段階から、家に帰る途中に故障しても保証はありませんと説明がありました。これでは、納車整備に対する責任がなくなり、現状販売の車と同じ扱いになってしまう。
納車整備にお金を払って作業をしてもらうわけなので、少なくともその整備に対する責任として古い車でも１ヶ月くらいの保証をつけていないと、お金をもらう権利がないのではと思います。
ビッグモーターで安く購入する方は、整備費用を余分に払って現状販売の車を購入すると割り切って、故障はすべて自分で負担するくらいに思っていたほうがいいです。