WECARS（旧ビッグモーター） 車購入の口コミ・評判 18ページ目

ビックモーターで車の購入、買取両方行いました。
今まで、違う中古車屋で3度購入経験がありますが、
どこも、値引きや、サービスがあり、手続きもスムーズでした。

ビックモーターで初めてのお取引でしたが、
値引きは一切なし。
売る車についてるレーダーを外してから売りたいと言ったら
外すのに金取る。
付けるのにも金取る。
納車も現物があるのですぐと言ってたのに
担当の者がいないからまだ、整備がいないからまだ、
4週間もかかりました。

担当の営業の方だけしか、お客様扱いしてこない。
店舗に入っても挨拶もない。
店舗出る時の挨拶もない。

綺麗にして引き渡すと言われましたが、
フロントガラスに、展示してある時の値札を貼ってた
セロテープがついたまま。跡もしっかり残っており
がっかりでした。

本当に本当にもう2度とビックモーターでは
売り買いしないです。
後悔しかないです。

車を購入する前に現物を見ることが難しく、確認ができない状況で、担当者からは、傷ありなど詳しい説明も無かったので、目立つ傷はないのかと思って購入しました。
納車後、車を確認したら、前にも後ろにも擦って白くなっていました。それで、担当者に傷があることを伝えると、担当者は、そうなんですよ。傷があるんですよ。と言われました。前からあった傷なのか納車の時に出来た傷なのか確認したら、その担当者は、僕を疑うんですか？ありえない！と怒られました。傷も治すなら料金掛かりますよ。僕ではないですよの一点張り。
あなたがしたとは、言ってないし、確認しただけなのに。そもそも、傷があるなら、購入する前に教えてくれていれば良かったのにと思いました。悪い事なので、傷は隠して車を購入させ、購入したら、傷があっても知りませんという感じでした。

今日オイル交換に行くと、「今月からは有料になりました」と言われました。
購入の際に「オイル交換永年無料」と言っておきながら、数年で手のひら返し。思わず「はぁ?　何ぬかしとんねん!」って言ってしまいました。永年の意味、理解してます?
当然無料だと思い受付をして、キーを渡してしばらく待合室で待っている時に、そのことを伝えられました。待合室の貼紙には、未だにオイル交換永年無料って書いてあるんですヨ!
会社の事情もあるんでしょうが、これって完全に詐欺ですよねェ!　売る時には、調子の良い事を言っておいて、売った後は手のひら返し…

こんな会社をのさばらしておいてはいけません。佐藤隆太に「車売るのも買うのもビッグモーター以外で!」ってCMでヘビロテで流して欲しいくらいです。
こんな所で車を買ってはダメですよ。間違い無く後悔します。

2台持ちにするため、2台目の車を探しにビッグモーターへ。一度来店した時は私が一人で行きました。最初に希望額を言っているのにもかかわらず、希望額を上げようと私と主人の給料まですべて聞いてきて、もう少し出せるならもっといい車ありますよと。まず、そんなプライベートなとこまで今日会ったばかりの人に教えたくないし非常識だと思いました。2回目は主人と2人で行きました。前回の営業の人は嫌だったので別の人に担当してもらい、その人は好印象でした。もう少し他の店も検討したかったのですが、主人が気に入った車があったのでそのまま購入。納車を日曜日希望と言うと整備があるので最短火曜日と言われ火曜日に。そして納車した日に、ライトがつかない、説明されてない傷複数。シートベルトの部品が一部不足。前のタイヤ２つはツルツル。中古車とはいえ200万出しています。それに整備と言っていたあの期間はなんだったんだと。前のオーナーからそのまま渡されたと思うくらい何もしてませんでした。次の日ビッグモーターに来店。電話で全て話して、話し通しておくのですぐ修理しますと言っていたのに、受付に行くと担当の営業の人は接客中。受付の人にまた一から説明し鍵を渡して待つこと30分。整備士に呼ばれ車に向かうと、見てほしいところはどこですか？と。また一から説明。そしてまた待つこと40分。今度は担当の営業の人が、すいませんでした、部品発注かけたので2、3日で届きますので届いたらまた連絡しますと。この待った1時間ちょっとは何だったんだと思い、もう呆れました。結局何も直らず帰宅。そして営業の人から連絡がなく3日が経過。もう二度と買いません。客をなめています。新古車や新車は大丈夫かもしれませんが中古車は絶対買わないほうがいいです。大手だからと安心してた自分がアホみたいです。またチラシに載っているご成約いただいた方にドラレコやフリップダウンモニタープレゼント！と買いていますが、あれも結局つけてくれませんでした。元金100万以上60回払いが条件と書いていてそれも満たしているのに、金利9%の場合でお客様はキャンペーンで金利を4%にしているのでおすすめしませんと。ですが金利の条件はどこにも書いていません。詐欺的なことが多すぎて本当にびっくりです。なぜあんなに大きな会社になっているのか不思議でたまりません。

「オイル永年無料」をうたっているが実際は費用がかかるなど、会社としての取引方針、営業スタイルに疑義がある。

店舗は清潔で商談ルームから事務所まで、一体的で大きなフロアとなっている。

しかし、客が入ってきても挨拶がない。
帰る際にも事務員からの挨拶がない。

以下、注文後の話…
「オイル永年無料とうたっておいて有償はおかしい(5w30のみ無償で他は有償)。注文前にきちんと説明すべきだ。」と店長に伝えたところ、『なに、タメ口聞いてるんだ！』との回答。

こっちはクレーム入れてるのに、
それに対して小学生のケンカ並みの対応。

いくら事務所が綺麗でも、販売員や店長の対応がクリーンでなければ意味がない。

総合的にみて、誠実な対応がいただけなかったため、このような評価としました。

昨年、ビッグモーターで中古車を購入しました。
私自身の確認不足ではあるかもしれませんが、購入してすぐに他社でETCを取り付けに行くと、タイヤが4本とも溝がなくなっていますと指摘されました。このまま運転するのは危険と言われたので、ビッグモーターに問い合わせしました。買ってすぐであることを伝えましたが、当社の規定で合格したタイヤなので一切の補償はありませんと言われました。

その後、オイル交換を依頼するために受付に立って待っていても、顧客対応中ではありましたが、何人かスタッフがいるにも関わらず10分以上無視されていました。店内にはお客さんは少なかったのですが、オイル交換に３時間以上は待つことがありました。3回はオイル交換にうかがいましたが、3回とも時間がかかったわけではありませんが、毎回なんらかの不愉快な対応があり、それ以降行かなくなりました。

買取＆購入しましたが、自分の不都合になる事は言われない

傷無いと聞いてても、契約終わってからタッチペンで直した跡がある言われましたし、納車後に分かった不具合が何ヶ所も

クラクションが鳴らないなんて聞いてません
ハンドルも曲がってる
ウインカーも改造されてて 車検通らない

車屋のプロならちゃんと先に言うべきです。

営業マンとして どうかと思います

初めて投稿します。
今何かと話題になっているビッグモーターですが、
自分もビッグモーターで購入した1人です。
購入時はまだニュースになる前でしたが、購入した店舗は
横浜の瀬谷目黒店様の方で購入しました。
自分は九州に住んでいて、ビッグモーターのホームページから
画像のみ即決で購入決めましま。
実際納車された車は、外装内装も良く年式には考えられない
低走行車で、買い得したと思っています。
たまたま自分が良い車に巡り会えたのかも知れません…
正直今思えば、ネット上の画像だけ拝見して、即購入したと
自分でもビックリしています。
今回は遠い瀬谷目黒店様の方で、画像のみで信頼して購入しましたが、購入にあたっての営業の方が親切丁寧で助かったと思っています。
今はニュースで話題になっているビッグモーターですが
全部の店舗じゃなく、健全にお客様に対して接している
店舗もある事と思っています。

中古軽自動車購入にあたり、
近所にある大手なので、とりあえず行ってみました。中古車の状態の説明時に明らかに故意に修復歴を説明せず、その場で気にはなっても素人で記号の意味を後から調べてわかりました。
価格で決めましたが、その後も最悪の連続です。
納車予定日に何の連絡もなく、こちらから連絡したり、その納車日に行くと、現車確認時にはなかったキズが3箇所もあって、また延期になったりと、営業マンの怠慢が続きました。
なぜ、こちらが足を運ぶ前に確認出来なかったのかと不思議です。
また、納車後、エアコンの効きが悪いことがわかり、対応を求めると、バカ高い保証に入っていなければ購入直後に判明した不具合でも有償修理になるとのこと。
エアコンなど、しばらく使わないとわからない部分でも、です。
関わらないに越したことはありません。

営業の言葉を信じてはダメです！
自分は去年車を買い換えたのですが納車後に、車のコーティングをかけたのですが
施工の方法が間違ってるので、ネットなどで調べてから、決めて下さい！絶対間違ってますよ！それに車の知識はほぼありません！ヘッドライトがLEDと聞いててそれも購入の決め手だったのですが、HIDでした。
ヘッドライトが焼けててクリーニングに出す羽目になりました。自腹です😨
フロントガラスもキズだらけでそれも自腹
もう、あきれてます💨
今購入を考えられてる方は、契約書をかわす前に、絶対納得したうえで契約してください！自分的なアドバイスは会話を録音すると、後々言った言わないの時に証拠になるのでオススメです！