WECARS（旧ビッグモーター） 車購入の口コミ・評判 19ページ目

先週車が来ました。
二週間前に行ったとき、評判悪いとわかってはいたものの内容はわからないのでとりあえず見に行くだけ行きました。
うさんくさい従業員で、ある車に決めたとたん、保険の話。
それはまだ検討段階なのでいいのだけれど、
納車までに自分が加入している保険の見積りをしたかったのだか、納車の日まではコピーももらえない。

納車の日。
乗って帰る車に保険がかかっていないため、
従業員が無料の保険がありますというので

じゃあそれで。
と持ってきたのが月払いの見積りでした。
無料期間を終了した後の見積りかと思いきや
７月で無料は終わってました。と言い、
次に持ってきたのは最初の見積りより高いプランで、しかも購入した金額より保証額が高いプランでした。
本来は車の価値で決まるのでありえない額でした。
１ヶ月だけの保険なので安いプランでいいですというと、もう一度持って来たのが、
ＰＣの調子が悪くて実はこの値段だと安いプランが高いプランとほとんど変わらない金額でした。

極めつけは５日後。
自賠責保険の代行費用はちゃっかりとって
他人名義の自賠責保険が車検証に入ってた。

いい加減にも程があるな。
２度と行かない。

新古車を購入予定者はディーラーへ。消費者センターへ事案報告しました。
1. 注文書には勝手に営業マンが代筆サイン。そして名前を間違えてる。
2. 一括の場合は代金振り込みを3日くらいでやれと指示されるが、振り込んだ瞬間から無連絡。
そこで悪評が多いことに初めて気づくも時すでに遅し。
3. 注文書に明記してある納車日が何回もビッグモーター都合で伸びる。そしてその間無連絡。
4. ガラコはそもそもしていない。白いワックス跡があればまだましで、ひどいと水垢びっちり。
素人でもバカにされてるのがわかる。施工証明書は役に立たない様式。詐欺。メンテキットもなし。6万がただの洗車で消えた。
5. 注文時に選んだ成約特典は、営業マンの勝手なサービスにすげ変わってて、特典は結局なくなる。
今回リヤカメラを頼んだが、カメラだけつけて配線はしていません、と納車日に言われた。びっくりだわー。
　 速攻で別のところに持ち込んだら、カメラはそもそも付属してたと判明。配線も速攻で終わった。
　ビッグモーター営業マンの「僕のサービスでカメラだけつけときましたー」のドヤ顔まじ呪う。呪詛吐いて毎日祟ってやる。
6. ナビをつけたら、amazonの値段の倍の値段でさらに工賃までぼられた。しかもふっるいやつ。
7. 現車確認は納車日にやってしまい、説明されない傷を発見。説明と違う。
8. 営業マンは担当がすぐ変わる。
9. 納車予定日ごとに、今日こそ車は納車されるのか、の確認を入れるだけで勝手にクレーマー扱いされる。
10. 納車時ガソリンは空で、隣のシェルで入れろ、と指示された。
11. 新古車の保証継承は自分でして、ビッグモーターが非常識なことをしていないかの確認は必須。
12. 勝手につけられたビッグ保証とガラコ、法外な社外ナビ代、納車日毎に仕事を休んだことの損害、20万は損失でてる。
13. 営業マンは、無駄なことはしゃべらない教育を徹底的に受けている印象を受けた。つまり、客が勝手に勘違いした、と
裁判沙汰になった時のことを考えて話をしている。ここでは、詐欺師と会話していることを前提に、一言一句、録音するか、
とにかく、紙に書かせて、捺印を押させて、客の泣き寝入りにならない対策必須。
14. まず、口コミをみて、やべーなと思ったらその直感は正しい。
15. 時すでに遅しな人は、とりあえず車を引き上げてまともな車屋に持っていけ。
16. とにかく、納車に至るまでの精神的苦痛がひどい。
17. 予言すると、まもなく潰れておかしくないと思う。そういう集団。
18. マジ気をつけろ。
19. それでも購入したい人は、広告の値段そのまま、オプションとか保証は全て外して購入して、
せめて米粒くらいでも信頼のおけるところで見てもらえ。高い値段でやった詐欺されて泣き寝入りとかねーわ。

中古車購入を検討し始め、予算に見合う車種はないかと　展示台数の多い武蔵村山店に。
受付をしないと見学も出来ないと言われ、現在乗っている車種や住所等を記入。
30分程度下見し気に入った車両が見つかり、受付をした方に車種の状態確認をお願いしたところ、現在乗っている車種は？と質問を受ける。
先程記入したことも忘れているようで、今度は口頭で説明。
該当車種を見もせず下取り価格を言われ、気に入った車の情報も適当な説明。
接客態度も悪く不愉快極まりない。
しかし、気に入った車のため契約時には担当を変えて貰えばいいかと思い直し。下取り価格はこんなんじゃないと思い確認の為に競合他店に向かう。展示台数は15台程度で選択肢がない店舗だが、担当した方の丁寧さと希望車両をネットで細かく一生懸命探して頂く。最初は購入するつもりではなかったが、あまりの対応の良さに試乗なく契約。
はっきり言って、最初に対応した方の態度が良ければビッグモーターで決めるつもりでしたが。あの対応では近いうちに潰れます。

車を見に行って少し考えると言ったら帰れない。今決めないと云々と、、1日考えさせてからと言ったらこの車を押さえておくから3万預かり金をと！！
まあ買わないと決めた時そのお金を受け取りにいつのが面倒になる人もいるかな？とか思いながらでも車自体は気に入ったので後で電話で買取を承諾。出来るだけ早く欲しかったのでこれから手続きに行くと電話で伝えると書類を送りますと。
郵送で届いたのはその二日後。。納車予定なんて書いてはあるけどどう考えてもその日に間に合うわけない。車庫証明の用紙、大家さんに書いてもらうのは入ってないし。。また電話で聞いたらそれはいらないと言われ頭の中？？の状態で公安委員会に行くとやはり必要。。また電話したらその紙って大家さん持ってないですか？？って言われました。え？！！！謝らないの？
担当者の対応めちゃくちゃ
そしてその電話で言われたこと。。代金は〇〇日までに振り込んでください。。ふざけんな！！納車予定も間に合わないのに金なんか振り込むか！！きちんとした予定をもう一回だせ！！

少し前に中古車購入で見比べようと見積もりを出してもらいに行ったらひたすらよくわからない値下げやら個人所有のナビ付けるだのオイル交換永久無料とよくわからないサービスだらけだった。その割にメンテナンスや補償というこれまたよくわからない追加料金で胡散臭い。他社も見に行きたいと言ったら押さえだけするので手付金を払えとしつこい。
それを断り結局他社に決めて、一応見積もり出してもらった礼儀としてキャンセルの電話したら意味わからないですだこちらが決めた車に対して文句をつけるわ、まだしてもいない契約なのに契約を甘く見てるだと罵られ、次回予約の時に必ず来てください待ってますからねと一方的に電話を切られました。
そのあとすぐに店舗に行き断りを再び。なんでこちらがこんなに頭下げて謝ってるんだという感じ。
見積時と打って変わっての店員さんの態度の変化に驚きました。なんだか気分が悪い。

他社で購入した車が無事に先日納車されて安心したので消化するために書き込み。口コミ見てると納車後のトラブルも多い会社だし、実際に見積もりを出してもらっていた車は良かったのかどうかわかりませんが怖い店員さんがいる会社でこちらの評価でも信頼はできないと思いました。

軽自動車を購入しました。契約の時には無かった何かに乗り上げた様なキズがボディに15センチ程度入ってました。完全に直すならと約束をして納車を延期しました。最初はそのまま納車をしようとしました。とりあえず板金と塗装が仕上がりボディのキズは修理してありました。しかし1ヶ月点検のときにタイヤブースの所がズレていたので直して欲しいとサービスの人にお願いしたらリフトで上げて頂いて確認をしたらタイヤブースの所のプラスチック部分が衝突の衝撃で変形していました。営業マンにキチンと直して欲しいと話しをしたら走行に問題がないので実費で直して下さいと言われました。あり得ませんでした。納車前に店側が付けたキズだから店側が直すのが当たり前で何で実費なんだと言った所、会社と相談して連絡すると言われましたがその後の連絡がありません。ビッグモーターで購入したことを後悔しています。

購入してからすぐに車両状態に疑問がある症状が出ました。
この車は、こんなものなのかな？と思っていましたが別件で店舗へ出向く用事があり相談しました。
確認を依頼すると、現在代車が埋まっていますので後日連絡しますとの回答でした。
その後、連絡があったのは1週間後！
しかも、代車が用意できるのは10日後でした。
HPでは、代車多数完備とうたっているのに対応遅すぎ！
整備にて入庫の際に症状を詳しく伝えているのに、整備終了時に確認すると「その症状は確認していない」との回答！
信じられない回答にガッカリ！
しかも、「商品としては問題ない」との自信満々の態度！
その後、整備後の車を用意して来たと思ったら、いきなりクロスで吹き上げる始末！
洗車もしていない状況での行動に、客の車を何と思っているのか？と怒りが爆発しました。
売ってしまったら終わりなのか？
最も最低なのは、自分が車に乗り込む直前にボンネットが閉まっていないことを見つけた事！
素人でも気が付く事を出来ていない整備士の存在に、長いお付き合いができる店舗ではない事と、今後の整備を依頼する事は出来ないと確信しました。
車両金額は決して安くないですし、安い車両にはそれなりの欠点があります。
購入してから、1か月半程ですが買い替えを決断した次第です！かなりの損失ですが・・・
他に、車に関する全てを対応できると信じて任意保険を切り替えしましたが、内容がデタラメデで保険料も高額になっていました。
コンパクトカーから高級車の購入に変更で、条件をプラスして車両保険金額は250万以上上がっている状況で金額は契約前より安価になりました。知識がなく確認を怠り安易に契約すると騙されます！
個人の意見で、店舗により対応は違うと思いますが、私の購入した店舗は全ての対応に利益を一番に考えてるとしか思えませんでした。
私と同じ思いをする方が居なくなる事を願うばかりです。

車の売却、購入までは丁寧な対応でした。
頭に入ってるテンプレートを使って、対応出来てる感じ。
しかし、いざ納車までとなると、ボロがでます。
納車予定日が、明日だった為、何時に行けば良いか分からなかったので、電話をしたが、予定がかなり遅れてるとの事。しょうがないと思ったのですが、「お客様に連絡入れたんですけどねー」とまで言われたので、頭にきちゃいました。
履歴見ても、着信は無かったです。
あったら、普通に気づきます。
それでも電話しましたの一点張り。嘘つき商売なのでしょうか...
買った車も不安です。。修復とか隠してないでしょうか。返品も考えてます。

どの営業も対応が不誠実。こちらで車を買ったことを後悔している。

・自分の担当であるにも関わらず、客の名前・顔を覚えていない。
・電話に出るときも名乗ってもらえない。
・こちらから名乗っても「お世話になっております。」の一言もなく、「はい。」の一言。
・電話でいちいち保留が多い。こちらも通話料がかかっているのだから、保留するくらいなら折り返しするという気配りが欲しい。
・折り返し電話が欲しい旨を伝えたが、ＳＭＳでの返事。しかも友達のような文面…。

とにかく車を早くはけたい一心が伝わってきて、せっかくほしい車を購入したのにまったくテンションが上がらない。そう思うのはわからなくはないが、客にそれが伝わってしまうのは接客業として成っていないのではないか。
購入後は扱いがぞんざいになり、もはや客ではないかのような対応。
納車も全然楽しみでなくなってしまった。できることならキャンセルしたい。オイル交換も車検も出すつもりはない。次に繋がる営業ができていないのは残念。

こんな不快な思いをするくらいなら新車を買えばよかった。

ネットに掲載されている総額表示を見て連絡見積もりをもらうと16万くらい高くこれはなにか訪ねたところオプション込の料金で最大金額ですとのこと、いらないので全てハズシてもらったにも関わらずそれでも掲載総額よりも6000円くらい高い金額をを当たり前のように出してきました。
　この時点で不審に思ってましたが、それでも車は良かったので契約しようとしたら、オプションを解除するには本社の承認が必要、申請するのでお待ち下さい、そのご30分以上放置されこの時点で頭にきて帰りました。
　つまり、オプションありき、総額表示では買えない、利益が上がらない客は帰ってもらって、だまってても利益上がる客に買ってもらう。
　そんな感じでした、帰ろうとするときもお待ち下さいの一言もなかったので間違いないと思います。