WECARS（旧ビッグモーター） 車購入の口コミ・評判 2ページ目

長年乗っていた車が車検を受けるか検討していたところにそこそこの車を発見
長距離を乗るわけでもないので軽を購入することに
契約するまではニコニコ笑顔の営業マン
ところが月半ばの休日に見に行って次の週末には納車できるとのこと　流石大手と思っていたら何かの手違いがあったのか翌週のなかばになりますとのこと。特別急いているわけでもなかったのでじゃあその週末にと返事をしたらどうしても月内に納車をしたいらしい。営業成績の為としか思えず仕方ないからその日にわざわざ有給をとることにして予定を組んでいたらその日はなんと大雨警報！！
そのため電話して午後からの引き取りを午前中お昼くらいに変更の連絡をしたら何件が予約が入っているからお待たせすることになりますとのこと、それでもいいからと大雨の中一時間くらいかかるところまで引き取りに行くことにしましたよ。こちらも仕事してるのに営業の予定に合わせるわけにはいきませんから
到着してから何かおろすものはといわれチャイルドシートを乗せてるからと言ったらじゃあ車を近くまで持ってきますとの返事！！　ずぶぬれになりながら乗せ替えたら本人は事務所の中
そして一言　ひどい雨ですねぇ　違うだろ！！チャイルドシート重たいんだよ！男のお前が乗せるのがサービスの一つだろう　と思ったけどまあディーラーとは違うんだろうと仕方なく納得
そしたら買って二週間くらいしてから家族からなんかへんな音がしてるとの指摘が
私は全くの車音痴　乗るだけの人間　それはそれでこちら側の問題だけとボンネット開けたらなんとカバーが止めてない部品発見！！バッテリーの上についているキャップも開けたまま！！
信じられない！！　点検もなにもせずに販売しているのかこの会社　返せるものなら返品したい！！！

三年前、中古車を購入した際に困ったこと
・見積もり時と実際の車体番号が違い困惑した
・バイザーやナンバーフレーム、フロアマットなど付いている状態の車なのに見積もりに入れていたので削除お願いしたが最初は反応が悪かった
・中古車購入時には、それまで乗っていた車は、陸送で知人のところに運んでもらったが、知人が受け取ったときには携帯充電器紛失。これは私にも落ち度があるが、担当者が良いと言うので乗せたままにして知人にあげるつもりだった
・携帯充電器を弁償したいと担当者がいってくれ、少額だったが振り込んでくれたが、こちらが会社名義で振り込んでと何度も言ったにもかかわらず、個人名義。たぶん自腹でしょうね。気の毒で仕方なかった。
・納車時、ナンバーフレームがついてないので指摘したら、そういえば付いていましたね、と付けに整備場に戻り30分くらい待つ
・キャンペーンで無料だったドラレコはACCに接続したのか、エンジンON状態なので作動せず、ライトやウインカー付けて初めて作動する
・後日ようやくドラレコつけ直してくれたが、また1時間。
・ナンバーフレームの取り付けも下手だったし、ドラレコもたぶん営業の人が付けてるんじゃないかと思うくらい遅いし下手
・ドラレコつけ直しで、助手席ダッシュボードあたり、内装にキズつきまくり。
・後日見に来てくれ写真も撮って帰ったのはいいが、その後電話してもなにをしても店ぐるみで営業担当がいないの一点張り。
・営業担当がかわいそ過ぎるので、内装の件はもう忘れることにした

二度とかかわりたくない店。

2016年式走行7000キロ他社で車検したところタイヤ　バッテリーも
交換になりました。信頼している会社なので全部で9万円で済みました。タイヤ国産です。ビックモーターにタイヤの件で保証の交渉しました。しぶしぶ輸入タイヤ4本の価格1万2千円返金されることに、バッテリーはあきらめました。一ヶ月点検はなにもきいてません。車検の時にたくさん取られる所だったかも。二度といきません。専門家はいないのかな？

私は車が好きで、かなり整備についても詳しい方です。
下取りと購入のパターンで、今問題になっている保険の話も
儀式だからと勧誘せずに説明だけあった。逆に現在契約中のプランでここが弱くてここが多いみたいなアドバイスをくれました。
ただその営業さんもやばいっと思ったのは、無事故車で程度が良いと、そこそこに普通車中古としては高めに設定されたWEBシステムに載っている車を遠地の他店から引っ張り現車を確認するとサイドに50cm範囲くらいの傷とアルミホイールのガリ傷、窓ガラスモールに少し切れが見られていて、見た瞬間に自分の家のブロック塀にぶつかって事故届けはせず家族に怒られて手放したっと勝手に想像した。これをお客さんに見られてしまった失態は
届いたらすぐ見に行った為、直す時間も受取り店舗も知らなかったのでしょう。
板金して出来が悪いと営業さんがやり直しを整備に依頼
1回目の板金状態は見ていないがその営業さんも同世代でマニアックな会話をしていたので冷や汗ものだったでしょう。
ボディはピカピカになりホイールは冬タイヤに回すので気にしていないからダダはこねずに納車
オイル無料でおそらくすでに7万円以上のサービスを受け取った状態(このサービスはお客さんを他店で整備して次の購入チャンスを逃したくない企業努力でしょう)
機能には問題ないがボンネットが開いていたりエンジンカバーにオイルが付着していたり整備におっちょこちょいな感じはありますがエレメント交換時のオイル漏れなどは今のところ経験はなく、接客態度も感じがいいので交換ピッチが異常に速い私は助かっている。お店はしれっと次回走行距離を1000キロ多く記入してたが天然なのか？どちらでも自己管理してるのでリマインドが届く仕組みにしている為あまり影響がない。
頑張ってる下の人は居る、幹部が反省してくれればいいですね。

以前自分の車(軽自動車)を買おうと、ビッグモーターに行きました。普通自動車販売店は駐車場に入ったら店員がすぐ来てくれるケースが多いのに、ここはそれどころか店内に入って商談席に座っても誰も来ない！これでは店員のやる気がないとしか言いようがない！
値段も大して安く無かったので、地元の評判の高い販売店で購入しました。今思えば本当に買わなくて良かったと思います。

ビッグモーター社長の会見で、更にビッグモーターの闇が深くなった。社員のせいにして、事態が解決する訳もなく自爆したも同然と思う。こんな会社で、何も知らずに一所懸命働いていた社員がいるとしたら、可哀想でならない。もっとも、いるとは思っていませんが。
以前、ビッグモーターで車を買った時、車のくの字も知らない社員が担当について、頼んでもないエンジン排気量が大幅に違う同車種を勧めてきたり、それに伴う税金やガソリンの種類も違ってくる事すら知らなかった。車両代金が高い車を勧めてくるのであれば、メリットデメリットをしっかり言えるようになれと思った。
今、思うと売れれば何でも良かったんでしょうが、インセンティブの関係で車両代金が高い車の方が良かったんだろう。
あんな会見をした社長の会社とは、もう二度と接点を持ちたくない…というのが客の本音だと思う。

昨年、ビッグモーターで中古車を購入しました。
私自身の確認不足ではあるかもしれませんが、購入してすぐに他社でETCを取り付けに行くと、タイヤが4本とも溝がなくなっていますと指摘されました。このまま運転するのは危険と言われたので、ビッグモーターに問い合わせしました。買ってすぐであることを伝えましたが、当社の規定で合格したタイヤなので一切の補償はありませんと言われました。

その後、オイル交換を依頼するために受付に立って待っていても、顧客対応中ではありましたが、何人かスタッフがいるにも関わらず10分以上無視されていました。店内にはお客さんは少なかったのですが、オイル交換に３時間以上は待つことがありました。3回はオイル交換にうかがいましたが、3回とも時間がかかったわけではありませんが、毎回なんらかの不愉快な対応があり、それ以降行かなくなりました。

初めて投稿します。
今何かと話題になっているビッグモーターですが、
自分もビッグモーターで購入した1人です。
購入時はまだニュースになる前でしたが、購入した店舗は
横浜の瀬谷目黒店様の方で購入しました。
自分は九州に住んでいて、ビッグモーターのホームページから
画像のみ即決で購入決めましま。
実際納車された車は、外装内装も良く年式には考えられない
低走行車で、買い得したと思っています。
たまたま自分が良い車に巡り会えたのかも知れません…
正直今思えば、ネット上の画像だけ拝見して、即購入したと
自分でもビックリしています。
今回は遠い瀬谷目黒店様の方で、画像のみで信頼して購入しましたが、購入にあたっての営業の方が親切丁寧で助かったと思っています。
今はニュースで話題になっているビッグモーターですが
全部の店舗じゃなく、健全にお客様に対して接している
店舗もある事と思っています。

営業担当は購入時に親身に長時間対応してもらい程度の良い傷の余りない車両を購入でき、スムーズに手続きも終わり一ヶ月ほどで入手する事が出来た。契約時にお願いしていた契約金と別？で3万円の別支払いでのドライブレコーダー取り付けを予定していたが、車両を受け取る時に出来ていなかったので別金の支払いなし。
店舗が遠方だったため提示されたサポートは申し込まなかった。入っても持ってくるのに時間と費用がかかり不便で割に合わない事を説明し断った。
乗り始めて1か月たたずにアイドリングストップのエラーランプが表示した。地元のディーラーの説明によるとバッテリーの電圧不足、即交換といわれた。車が止まると怖いので即バッテリーを交換。その後はエラー表示も消えて安心。購入時にバッテリーは新品に交換しますと説明されていたはず。整備記録もバッテリー交換済みとなっている。電話で確認したが韓国製の新バッテリーに交換しましたが不良バッテリーだったのかもとの事。バッテリーはどう見ても埃まみれで汚れてたので新品とは思えない。交換した古いバッテリーを持って来てもらえば新品と交換しますとの事。そんなものとっくに交換した際に処分してもらってると説明。いまさら新バッテリーもらってどうしようもない。営業担当に再確認するとちゃんと新品に交換はしてると整備士が言ってるのでそれ以上の対応のしようがないとの事。ほんとに交換したか疑問。
バッテリー交換後1週間で今度はエンジンから異音が・・・。ディーラーで点検してもらうとエンジンからオイル漏れしてるとの事。車検受けて購入し、1か月しかたってなくてオイル漏れ。ベルトに付着するほどのオイル漏れ。街乗りで無茶な運転もしていない。遠出もしていない。もちろん無事故。電話で確認したら、それはBIGサポート入ってれば無償修理対象となりますが無理ですね。との回答。車検の整備記録にオイル漏れなしのチェックしてあるけど？。知り合いの整備士にみてもらったら車検後1ヵ月でオイル漏れしてるのは・・・。ディーラーに店としての対応もサポート有る無し関わらず1ヵ月で故障して店舗の対応無しは通常販売する側からすると有り得ないと説明を受けた。バッテリーの件といい購入時の車両整備と車両検査ちゃんとしてるんかなと疑わしい感じ。
車は気に入っているけどこのまま乗るのも不安の為、信頼している地元の整備工場で隅々までチェック修理をする事にしました。

納車前の整備費用として8万、アフター保険（1年間の無償修理、オイル交換永年無料）として9万を提示され、アフターに入るためには納車前の整備費がマストですと言われ、支払うことに。
1ヶ月後、洗車時にリアワイパーのアームの接続部の破損が見つかり（あきらかに接着剤で補修している)無償での交換を電話で依頼したところ、部品が届き次第連絡しますと言ったきり。そうこうするうちに今回の騒動が始まり、信用ならんので、別の整備工場に依頼したら2日後に部品が入り、修理完了。
納車前整備費用とアフター保険はドブに捨てることになりました。
納車手続きでも様々な不具合があったので、会社ぐるみというか、そういう体質の会社なんでしょう。