WECARS（旧ビッグモーター） 車購入の口コミ・評判 3ページ目

3年前に下取りしてもらいつつビッグモーターで新車をかいました。その際、担当者は見積もりをきちんと説明出来なかったり間違えたり。また、カーナビに連動しないドラレコをつけられてしまい、代わりのドラレコを取り付けた後で、カラーコピーの説明書を渡されたりしました。多分中古品を新品価格で買わされたと思います。契約前には、勝ってくれたら車を引き渡す際にはガソリンは満タンにしますと言いながら、引き渡し後にメーターを見たらメモリは半分以下。1回目の点検前には傷がついていなかったスポイラーにはバッチリ傷が付いていました。その傷はわかりませんの一点ばり。担当者はコロコロ変わるし、信用できません。買った車さえ引き取り時にはメーターが7キロを超えていました。新車じゃなくて展示車だったと疑っています。

見た目良さそうな安い中古車が有ったので買うつもりで見に行った。試乗させてくれと頼むと奥にあるから出せないと断られる。中古車で試乗出来ないなんて、ちょっと考えられなかったが、CMも大々的にしているし、店構えも立派。そう悪いものは無いかと信じて契約し、納車の日は免許取立ての息子が運転して帰った。後日私が乗ってみると、50kmぐらいの一番よく使うスピード域でハンドルから伝わってくる振動が酷い事が分かった。息子の通勤には無いと困るしその時は諦めて受け入れたが、今思い返すと絶対何かやってる、少なくとも事実を伝えられずに買わされたという思いが湧いてきて不愉快極まりない。あんな客を舐めた会社はサッサと淘汰されれば良い。

最近ビックモーターから車を購入しましたが、不満だらけです。車両の説明が無く納車されてから不満だらけでした。。私はお勧めできません。不愉快な思いの連続でした。営業に最初に希望の車を県外から取り寄せるとの事で最初に注文書を書かせられ　⓵入荷した車を確認しに行ったらバッテリーが上がっていてエンジンがかからず、エンジンの状態、オーディオ関係の作動状態が確認できませんでした。営業マンとして考えられませんよねぇー。走行しながらTVを見たかったので「TVが見れるか確認したい」と言うと「整備に確認したら、見れるようになっていない」との回答。見れる部品を取り付けるのに￥43.000かかるとの事でした。高いので納車前に自分でアマゾンで部品購入、近くの業者に依頼したら￥17.800で済む感じなので、とりあえず部品のみ購入しましたが、いざ納車されたらTVが見れました。結局買った部品も使わなく家にあります。②納車の翌日にフロントガラスをガラスクリーナーで磨いたら傷だらけ、穴だらけのフロントガラスでした。簡単なリペアで隠していたような気がします。クレームを言ったら「ビックモーター負担で修理する」との事でした。かなり悪い状態だったので交換と思いきやまた、リペアで済ませてあり、最初の状態とほとんど変わっていません。泣き寝入りするしかないので、150.000かけて自腹で交換しかないかと思っています。③フロントガラスに前の持ち主のテープ糊跡が残っていたのでそれも言いましたが、何をすることもなくそのまま戻ってきました。皆さん車両評価書のある車屋を選んだ方がよいですよ。中の営業、サービス、整備の担当者間でもうまく連絡が取れていないようで、修理後の車を取りに行ったら、行く前にTELしたのに行ったら「車の査定ですか？」だって。皆さんも人生の中で自動車は大きな買い物だと思うので販売店選びは、くれぐれも注意してください。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
2018年に2年落ちのスバル　⚪︎⚪︎⚪︎⚪︎⚪︎を購入しました、ウェブでディーラー2社から同じ条件で見積もりを取り検討してBMに決めました。予算を少しオーバーしていたけど交渉して当月納車を条件にして予算内で契約（下取り含めて10数万円の値引き）

【良かった点】
契約前の実車確認の時にフロントに傷があり納車までに直す約束でしたが納車に間に合わず，その事を後で送られたアンケートに書いたら本社？から電話があり、謝罪の上改めて板金塗装してくれました。この事を含めて全体の対応に満足しています

【気になった点】
昨日二回目の車検をBMで受けました。前回総額10万円位だったけど今回は6万円ほどでした。今回はタイヤパンク保証が付いて無いけど安くなったからまあ良しとしましょう。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
新しい車検証を送ってくる時に，前回と同じくオイル交換無料券と12ヶ月点検の半額券も前と同じく送ってくると言う事で満足しています。BMは今問題がありますが個人的には良い会社，良い担当者さんです

お店は綺麗だったり良かったのですが、一人すごく嘘をつく店員がいます。
納車の予定日になっても何の連絡もないので、電話してみたところ「車検証がまだ届いていないので納車できませんと」言われました。その後４日ほどして、「車検証が届いたので納車できます」との連絡。

しかしよくよく確認してみると車検証は、最初に電話した時にはすでに届いており、忘れていたことを隠すためについた嘘だったとのことです。納車時に追及してもしばらくは嘘をつき続け認めませんでしたが、証拠を突きつけると渋々認めました。

聞いてみると他にも多くの嘘をついていました。とても信用できないと思います。

オイル交換永年無料！の約束に、何の証拠にもならないから、永年無料契約者のステッカーや、カードは、
存在しないの？の質問に、全国ビッグモーターで、
顧客リストがあるので、心配しないでください。との
営業マンの答え。中古車だった為、小傷が、色々な場所にあった為、金額は、今のままで、塗装は、全てします！の答え。塗装代なんて、どうにでもなりますよ！の答え。作業員が存在して、作業するのに、どうにでもなる？そこで、不信感！納車に、営業マンは、
挨拶なしに転勤！さらに不信感！そして、永年と、
単年の意味をわかっていない。永年無料の謳い文句で
購入したお客様には、永年分のオイル交換の金額は、
保証するべきです。

まず車の購入金額が高すぎる。整備費とか諸々合わせて＋30万。ディーラーよりかなり高い。何とかならないのか食い下がるも全く変わらず。特典はエンジンオイル無料くらいなので割に合わない。エンジンオイルも交換に行くといつも2時間仕事。予約もできず、ひどいときは3時間超えも。効率悪く、客をまたせて当たり前の対応。
客のこと、お金にしか見えてないんだろうなぁ。

ビックモーターで、車を購入しましたが。
最初にコーティングを進めてきて
五万円請求され!
何でも永久無料点検とオイル交換無料も進められ
59.800円
オイル交換に行くとエレメント代金2.500円請求されました。
点検は、不安で一度もしてないです!
保険も3年契約を進められ。
本体価格から普通は20万円くらい差額が出ますが。ビックモーター様は、50万も上乗せでした!
最初に何か一点サービスしますよと言われてバックモニターをしてもらいましたが。
工賃を17.000円も請求され。
怖くなりました!
今回の報道で、やっぱりと思いました!
誰にも言えず悩んでました!

外車の中古車を初めて見に行った際、気に入った車があったため購入するか悩んでいたら、販売員に強く勧められた。長い商談の末、明日返事する事を伝えたが、売れてしまうかもと言われ、契約金として5000円支払し、仮契約した。こちらは仮契約のつもりだった。帰宅し、考えて直して次の日に契約解除を申し出たが、販売員から上司に確認したが、契約サインされているので解除出来ないと言われ、420万円の外車を購入せざるを得なかった。今一度、購入する車を見に行ったら、販売員を称える（○○さん！おめでとう）看板が購入車に貼ってあって、虚しい気持ちになった。業績主義でお客の事を考えてない、とこの時思いました。

2019年に軽自動車の中古を購入したく店舗予約し、担当についた若い男性の接客はこちらの要望より
売りたい車を勧めてくる！です。ディーラーで受ける営業と違い話が噛み合わず見積書も出されましたが、接客と店舗にいる社員の雰囲気に違和感を感じ購入は丁重に断りました。その後も何度か営業の電話がありましたが、購入は辞めました。ディーラーの中古車に落ち着きましたが、今回のニュースを見てゾッとします。