WECARS（旧ビッグモーター） 車購入の口コミ・評判 4ページ目

担当営業は親切だったがプラチナコーティングにがっかり。
10万も取っておいて汚れもそのままコーティングされての納車。3ヶ月経たずに染みが出来たので店舗へ連絡。その場で再施工となったが、溶剤がガラス系からポリマー系に変えた印象で明らかに撥水性が悪くなった。
もう一度連絡し、今度は代車を出してもらい時間を掛けて再施工となったが、やはり納車時のガラス系コーティングとは違い水分が走行しても流れていかない。
後日、追加で支払いが発生しても良いので納車時と同じコーティングを頼むもクレーマー扱いされ消費者センターへ連絡するなり弁護士等の第三者を立てて話合いするしかないと開き直り。
なんなのこの会社？こちらは支払った金額なりのコーティングを求めているだけでクレーマー扱い。
5年保証を謳っているが5年どころか2〜３ヶ月レベル。
契約不履行じゃないの？
担当者の望み通り法的措置に入ろうかと思います。
車だけ買うにしても乗り出し迄の諸費用が高いと思う店に比べ更に１０万程高い。
気に入った車があって納得出来るならオススメはしないが止めはしない。
だがコーティングだけは専門店に任せた方が絶対に良い！！
情報を集めなかった私にも責任はあるが施行代金は捨てたのと一緒。

手頃なのがあったが前の人が若葉？ぽく擦り傷があった、営業に聞いたら無償で塗装しますというので決定。
翌日よくみたら反対側にも擦り傷発見、営業いわく修理は１箇所のみ!釈然としないが有償を了解。
以前乗っていた車はノッキング音がひどくメーカー持ち込んでも治らないため廃車することにした、が廃車証明が届かない。
別の手続きするために督促してもうやむや、やっと届いたので確認したらなんと転売してた!
あの車買ったひどく苦労してるだろうな。
購入したときも入金したのに営業からの連絡もなし、色々な保証も提案されたが信頼できず関係を絶ちました!

テレビ・ラジオ広告で目にしたり・耳にしたりと最近急に大きくなったBIGモーターと言う事で
行ってみました。

買った車は直ぐに故障しました。
故障は仕方ないですがその際、BIGモーターさんへ連絡しましたが、らちが明かないため近くのディーラーへ持ち込もうかと相談しましたが、その方がいいですねと言って置きながら修理が完了した旨を連絡すると、他店での修理費は保証外ですとの事、。

相談したときにその事を私に伝えないのはなぜだったのでしょうか。
8万円近い金額のBIGモーター保証は使えませんでした。

車検が1月に迫り頻繁に連絡が有りましたが、当店で車検を行わないと保証の対象になりませんが、
大丈夫でしょうかと言われました。

そんなことも買った時に説明は有りませんでした。

私は今までディーラーでしか買ったことが無かったのですが、やはり町の中古車販売店さんよりはディーラーさんの方が安心ですね。

担当の営業マンさんも売るのには一生懸命でした。
でも仕事は大変そうな事をおっしゃっておられました。
かわいそうな気がしますが。

もっと口コミなどを調べて買うべきでした。

いい教訓になりました。

次回からはBIGモーターさんはやめておきます。

やられました。契約後、営業車として使ったのか、契約書に走行距離を短く記載していたのかはわかりませんが契約書に記載された走行距離から700㎞増えていました。
　これを販売店に指摘しましたが、誤差の範囲との回答で、クレーマーを扱う態度でした。

　もう腹立たしっくて我慢できず、市の消費生活相談窓口へ駆け込み、契約書とメーカー保証書類（700㎞の増加がわかります）を添えて消費者庁に報告してもらいました。一人ひとりの力は小さいですが、多くの声が寄せられれば、国から「業務改善命令」が発せられる（大きく報道される）ことになります。
　窓口は市役所内ですが、休日は都道府県が電話相談できる窓口を設置していますので、一緒に戦ってみませんか。

車の買取の査定をしてもらい、同時に別店舗にある希望に合致する車の購入を決めました。これが月末（！）。納車予定は翌月の下旬でした（途中、車庫証明用の書類の日付を間違えたため、当初の予定よりも３日遅れました）。その後、また連絡があり先の車庫証明の関係で納車が更に半月遅れるとのこと。直後に連絡があり、カーナビが映らないから調べてみたが、分からないので工場に出すので当月中には納車は間に合わないとのこと。数日後、まだ原因がわからないのでもう少し調べてみて、ダメなら交換するので、納車は早くて来月の（契約月の翌々月）中旬になるとのこと。「だったら交換しちゃってください。」と思いましたが、我慢。明らかに商品の現状確認不足ですよね。
しばらく連絡がないので、納車の件で文句を言いたくなり、購入申込書を色々と確認していたら、自動車税と自賠責の月割額がおかしいことに気づきました。登録日が納車予定の月なのに（車検証はできていたので確認済み）、契約日から計算されていることに気づきました。しかも自賠責については慣例で万が一のために登録日の前月から計算する場合があるらしいのですが、そうなっていました。こっちとしては納車が遅れた分ビッグ・モーターで補償してほしいというくらいの気持ちで調べたのですが、これは違法じゃないのかなぁ。
で、メールで遅れている納車予定がどうなっているのかと、税金と自賠責の月割り計算の見解（私の考えに間違いがあるかどうか。返せとは言いませんでした）について、メールで回答をほしいと送信しました。
その翌々日、担当者から連絡があり、その日の午後納車となりました。
店舗に行きましたが担当者はいたって元気に対応してくれます。
先日のメールは店長か誰かが担当者に伝えることもなくスルーされたようです。半年以上経った今でも返事が来ません。
納車が遅れたことよりも、税金と自賠責の月割額に納得がいきません。場合によっては県税事務所とかに問い合わせ通報しようかと思っています。（もちろん、私の計算方法が違うならしません。だったら、連絡をくれて教えてくれれば良かったんじゃないのか！）
「車を売るならビッグ・モーター」ってテレビで見るたびに「買ってはいけないビッグ・モーター」と頭で歌っています。
あと、最後になりましたが、初めて店舗に行った時、担当者はよく対応してくれていたと思っていますが、周りの奴らはおかまいなしに夕飯でも食いに出かけて行きましたね。我々には目もくれずに。

他店より取り寄せの車のタイヤが
スリップマーク出てるし
ヒビも入っていたが
ビック保証にもお金を払っているし
当然交換対象だと思っていたのですが

そのまま納車
念のためタイヤショップに行ったら
いつバーストしてもおかしくないとのこと
担当者に話をして
店長とも掛け合ってもらったが
有耶無耶にされ
泣く泣くタイヤショップで
新品タイヤを購入しました

契約前に
当然交換ですよね?
と、釘を指しておくべきだったと後悔

まあ、ビックモーターの営業さん達は
店長も含め
2-3年で総入れ替えになるような
会社ですから
売りっぱなし上等
契約書にサインさえ貰えばこっちの物
って考えになっちゃうのも
しょうが無いのかな?

下取りも高く中古車も相場より安く
台数もディーラーより豊富で
営業マンも悪く無いんだけど

それだけに残念でした

皆さんも当たり前だと思っていても
契約前に必ず確認しましょうね

ビックモーター で中古車ワーゲンUP購入しました。
購入時にビックモーター の方と　キズはないか
と　確認し購入しました。
今日　洗車機に入れ　キレイになった状態から　テープの貼り付けが　まとめて見つかりました。近くのスタンドの方に聞いたところ
塗装の時点でのミスです、と言われ　今日ビックモーター に見せに行ったところ　私が疑われ　
良く見てくれず
帰されました。お客さま第一では　ないのかと　非常にイライラさせられました。

ビッグモーター瑞穂店で購入後、3日後にドアノブのタッチセンサーが反応しないことが判明。
基本的にリモコンキーで開閉していたので今まで気づかず。
納車の時、担当者はタッチセンサーの作動確認はしてませんでした。
判明当日に担当者に連絡し、修理をお願いした。
しかし、有料になるとの返答。
初期不良ではないか？と尋ねたが、
納車当日に気づかないのが悪いとの言い回し。
購入時、納車前の車両整備費用は諸費用に含まれていたのに、
ちゃんと整備点検されず納車されたと考えられます。
非常に信用できない店であり、担当者です。
整備士に納車前にタッチセンサーの確認をしたかと尋ねたところ、
『そこまでの点検はしていないと思う』との回答。
『じゃぁ初期不良でしょう！』と言い返したが、
無言でモゴモゴ。。。
本人は初期不良と気づいているのだろう。
会社ぐるみで信用ができないと感じました。
二度とここでは購入しないし、
詐欺に近い行為だと私は感じている。
他にも悪い噂や口コミを見かけますが、
自分自身が被害者になるとは思いませんでした。
皆さん、本当に気をつけてください。

他の店舗から車を取り寄せてビックリ、ほしい車両だった為、購入店舗に現車が到着し確認すると最初の話しとぜんぜん違う状態でビックリでした。
だれか見ても認識できるエアロのはがれ。ボディのへこみ等々がありました。
県外他店から持ってくると？のような感じでした。営業の方と話し悪い箇所を直していただけるとの話しになりましたが、修理後の車を見て！？？となってないことを願うばかり。
綺麗になってると願うばかり。

よかった点:修理してくれるところ
よくない点:最初の車両説明状態と相違がある。

20ヴェルファイアを探してて3件目の候補でした。
1件目は車内の匂いがNG…クリーニングしても
どうかなと思ったのでキャンセル、2件目は車検が
半年、3件目のビックモーターの担当の人がメチャ
ええ人でした。展示してあるのが良かったですが
予算オーバー…現金一括だったので諦めて予算内の
ヴェルファイアを東京の店舗から陸送してもらい
整備して車検2年取って貰い3週間後にやっと納車
バッテリーは新品に交換、その他怪しい箇所は全て
交換しますとの事でした…２日後にエンジンかからず
今は代車の軽に乗る羽目に…金額もまぁまぁの額ですよ
がっかりを通り越して怒り💢
今まで何台も車を乗り継ぎしてきたけどこんなの初です。
自分の思い込みから勝手に判断して店の口コミとか
調べなかったのが駄目でした。もう2度と利用しない会社です。