WECARS（旧ビッグモーター） メンテナンスの口コミ・評判 9ページ目

去年、初めてビッグモーターで中古の軽を購入。
先月車検。
そのすぐあとからエアコンをつけても涼しくならない。
一週間預からせて欲しい→部品本体に穴が開いている。交換が必要、75000円の見積もり。
腑に落ちなかったが車に関して無知なのでその見積もりで依頼。
修理完了で引き取り、その帰路でボンネットから異音。
その足でビッグモーターに戻る。
見てもらうと、ナンタラという部品が不良で交換に18000円と。
無知ながら流石におかしいと気づき、再度の修理は断る。
明日にでも別のところで見てもらう。
車検前は何の問題もなかったのに、終わったらあちこちおかしい。しかもすぐ有料交換を提案。
車検時に何かされたんじゃないかと疑う。
保証パック？まだまだ残っているが、もう二度と行かない。

保証サービスの保険に入っているのに、走行に問題無いので、保証対象外ですと部品交換してもらえなかったです。
何の為に保険に入ったのか？
社内のメカニックと担当セールスマンのお客様に対する修理依頼の共有が出来ていない💢
メカニックの説明に対してユーザーが納得していなければ、営業マンに連絡してユーザーに説明が普通の流れだと私は思っていますが
ビックモーターは私が頭に来て帰っているのに
何の連絡も無い💢
こちらから営業に電話してるようでは、もうビックモーターを信用出来ないですよね。
明日ディーラーに行って相談する予定です。
乗り換えを考えている人は参考にして下さい。
私のような人が増えない事を願っています。

朝9時からの点検でしたが、私達が入って来てもいらっしゃいませもなければ、お客さんが居るのに、机や椅子を拭いたり
掃除機をかけたり…
それって開店前にすることじゃないです？
当たり前のように掃除機をかけて、お客さんが避けて通る…
お客さん通る時くらい、掃除機を止めて挨拶しないとじゃないかな？どの受付の人も愛想もなければ、感じが良いとは言えない。
外の営業の方々は、固まって話してる…
修理に出しても、どこを点検してどうだったかの説明もなし…
買う時も迷っていたら、査定額高く出して
買うお客様も決まってるのに、今更売らないとかないですからねと、強い口調で断れず…とても怖かったです。
もう2度とここでは買いたくないなって思いました。

ビッグモーターで車検を受けました。最悪です。まずはバッテリーです。見積書に12000円の記載あり。しかし、交換されのは韓国製でAmazonで7500円ほどで売られている互換性のバッテリー。調べると「数ヵ月しかもたなかった」など評判は最悪です。それからかなりの部品の交換を勧められ20万円近い車検になった。交換された部品を確認すると純正ではなくほぼ互換性の外国製でした。車検を受けたばかりですが不安ばかりです。もう２度とビッグモーターでは車検を受けることはないです。

ビックモーターで乗用車を3年前に購入し、去年別の会社でタイヤの交換をしてもらった。その数日後にビックモーターでオイル交換してもらったら『タイヤがおかしい』と言われ修理に3万以上かかり修理してもらった。けど帰りにハンドルがおかしい…右に切らないと真っ直ぐに進まない！？っということになり、次の日父にビックモーターに行ってもらい修理してもらった。（無料で）でも、従業員の態度が悪かったらしいです。修理してもらって数ヶ月、『タイヤがボロボロになってるし変なすり減りをしている』とガソリンスタンドの人に言われ別の車のディーラーに修理してもらった。（一部の部品も変な壊れ方してたらしい）
もう二度とビックモーターにはいかない。命が危ない。っと思いました。

オイル5Lの車に8L入れられてました。その整備士曰く確認してなかったとの事。有り得ない。対応してもらってその後帰宅。翌日電話がかかって来たから何かと思えば「エンジンカバー付け忘れました」いい加減すぎるでしょう。今まで色んな車屋で整備してもらったけどエンジンカバーつけ忘れは初ですね。しかも工場長がこれ。安いからってそれに釣られたらダメですねー。こっちがキレて文句言ったら「社会人として言い方考えた方がいいですよ」と。どの口が言ってるんだろうなーと思いました。上記の事が無ければこちらも怒りませんよね。安いからって釣られないように気を付けてください。オイル入れすぎはエンジン故障の原因になります。何回か行ったけどスタッフの当たり外れが凄い店。

社外の部品がついていたので納車までに外してくれと頼んだのに外さず外して無いじゃんと言うと１ヶ月点検の時に外しますと言われ、いざ１ヶ月点検の時に整備の人に言ったら営業に電話させますと言われ何時になっても連絡来ません　で今回オイル交換はリッター100円になります　えっ永年無料って事で言われてるけどと言うと期限が切れてるしこちらで車検も受けてないし安心パックも入れてないので..んっ何言ってるんだろ感じ悪いしな見積りとってみると工賃1100円　結局2880円　つか営業も調子が良くていい加減だし受付は感じ悪いし　結局３０分もかけて来たから払ったけど..家帰ってきてなんか余計腹立ってきてやらなきゃよかった　他でした方が気分良かったな　もう行かないけどな

オイル交換とエアコンフィルターの交換のため来店。１１時に来店して受付時に交換出来るか聞いて更に全部でいくらになるか聞いたらオイル代がリッター1300円✖️４リッターと言われた。１時間から1.5時間かかると言われました。待ってる間、車を眺めてましたが１時間半経っても作業に入る気配がなかったので忙しいなら出直すと伝えたら次に作業します。と言われた。結局、３時間待たされた挙句、エアコンフィルターがなかったので出来なかった。エアコン洗浄も出来ませんでした。私が作業員に伝え忘れたのでオイルはリッター2000円です！って言われました。３時間待たされた挙句散々でした。こんな詐欺のような会社は金輪際ごめんです。

今から８年ほど前に無料のオイル交換や、車検を受けた。昔マツダのデーラーにつとめていたので、車の知識はありましたが、車検が法外な値段だったので時代も変わったのかと思いましたね。4年前ソリオのオイル交換頼んだら、今まで経験した事のない、エアコンのガス漏れ、リア左のタイヤからの異音など、オイル交換時に何かしたのかと疑わざるを得ない事態が発生、その後、他社に点検、車検を頼んでいる。ビッグモーターから車の調子を聞いてきたので、以前より調子が悪くなった旨伝えたら、そのご全くコンタクト無し、おそらく同様のクレームがあるのだと思う。

二色の浜の店舗でタントを出しました。

40分程で点検終わりましたと呼ばれ、精算し帰路につき、間のなく自宅に着くと言う頃に、左手をふとベンチシートについたら防水シートかぶせてない部分がグッショリ濡れてました。よく見ると防水シートの足元の方や縫い代部分も濡れており、ベルトのバックル?部分にも水が入ってました。


助手席との間の肘起きを上げてたのですが、座席と同じ素材の部分も湿ってました。


窓開けたまま洗車し、防水シートの上など拭けるとこは拭いて、何事も無かったかのように返却されたと思います。

濡らしてしまったならしまったで一言あれば許せますが、隠蔽しようとした体制は許せないです。