WECARS（旧ビッグモーター） メンテナンスの口コミ・評判 10ページ目

オイルとエレメント交換に行きましたが.受付で1時間半位と言われて待ちましたが.2時間過ぎても作業に取りかからないので受付に問合せたら順番にしていると言われたが私より後からきた車のオイル交換が済んで帰っていました.私ピットが見える場所で見ていたから良く解ります.また私も車の整備をしていたので何の作業しているか大体解ります.それに整備士の動きが機敏でない.ダラダラしているから時間が掛かるのではないか？最終的には3時間もかかりました。受付の女性の態度も良くないし言葉遣いも良くない。　
ビッグモーターはいい加減ですから皆さん気を付けましょう。

１２ケ月点検を３ケ月前に見積費用（9,900円）を確認して予約。点検予約日の前夜に予約店舗から電話があり、急遽！！会社方針によりエア-バック作動機能の点検項目が追加され追加費用として3,300円必要との連絡。国交省の１２ケ月点検実施項目にエア-バック機能の点検項目は無く、少額ではあるが適当に項目を追加し費用を嵩上げされたので、今後の信頼ができず、即、予約をキャンセル。企業として必要な点検項目であればあらかじめ各種点検の点検項目を明確にし、基本点検料金を明記して利用者へ点検基本料を提示すべきと思う。

車の事を知らない妻がオイル交換に行ったら お客様ブレーキパット、ディスク
ヤバいですよ！ 1ミリです！ で値段三万なり、一度断らせたが、かなりしつこく、命に関わりますよ❗️って 私が別の車屋で立ち会いのもと確認したら、ブレーキパット交換時期ではあるが3ミリはあった。またデスクは交換必要無しとの判断でした。
ビッグモーターは、基本的にオイル交換と、車の買い取りのみ利用価値あるだけと思う。

ついこの間オイル交換をしに行って来ました。
受付で車検の予約をしていなかったら有料になると言われました。ん？確か車を購入した時はずっと無料だったはず！
すぐ担当者を呼んでもらうと、休みだと言うことで代わりの人が説明にやって来た。その人いわくコロナの影響で2月3日に会社方針で決まりその日から有料になったそうな！
なんでもコロナのせいにするんじゃない。
仮にそうだとしても2月3日に決まって当日からと言うのはお客を馬鹿にしている。
せめて来月からなりますと担当者から説明があるとか、入り口にお知らせを掲示しておくとか、いくらでもやり方はある。
オイル交換無料だと言うことでビッグモーターで車を買った人は沢山いるはず！
これでは詐欺だ！

H17年式アルファードをビッグモータで車検を受けてすぐに、エンジンルームから今まで聞いたことのない液体が流れるような音がし始めました。あまり気に止めずに乗っていると車検後２ヶ月経過した時にいきなりラジエーターから白煙と共に液漏れ。すぐにビッグモータに運び車検後の状況も含めて伝えても、明確な因果関係の説明もなく、錆びのせいとか飛び石のせいとか言われた。しかもラジエーター交換だけで10万円。取り外したラジエーターには錆びも飛び石跡もなく、それでも何の説明もなし。修理後は液体の音もしなくなってた。この店に車の整備を任せることは色々な意味でかなり危険。

ビックモーターで、オイル交換をした際、店員さんが私の車を移動中、ほかのお客さんの車にぶつけて、双方の車両が破損しました。
現場責任者だけが状況を説明して、ぶつけた本人は謝りにきませんでした。正規ディーラーなら車を移動させる際、運転手と安全確認をする人の二人体制でしますが、そのような配慮はなかったのでしょう。また、車にはバックモニターも付いていたのにも関わらず、ぶつけてしまったので、眠たかったのか、社内の労働環境にも疑問があります。もう二度と使用したくありません。

購入当時は納車は遅れぎみであったが値引きなどしてくれたイメージだった。
乗るだけパックというサービスがあり、タイヤ交換やエレメント交換などのサービスが受けられるものがあるのだがいざそれを使おうと思ったらサービスに入っていないと言われた。
購入時の注文書を見たらしっかり記載されているのだがビックモーターの提出してきた注文書には入っていない状況だった。
また、ビックモーターに提出された注文書は署名した覚えのない注文書で筆跡もまるで違うものだった。
私文書偽造のようなことをされかなり不愉快でした。

買ってすぐにラジオからノイズが、確認されるが、整備士にこれ以上治すのが、無理と、言われたが、自分で、確認したら、ただ配線が取れかかってただけ！2台目は納車当日に、ナビが、壊れてたのに気づき、定員に、言ったら保証に、入ってないから、無理ですと、言われた(笑)！その後3回目は、2年前に、車検を、受け別な所で車検を受けたら、メーター戻しましたか？と、聞かれBIGモーターに、確認したら、実際が、9000キロ車検証には、34000キロにされた走行不明車に、された(泣)今も、店長すら、謝罪すらない！整備士の人だけ、謝罪！新古車が、一気に価値が無くなった！

2年前に購入した車の車検で営業電話が頻繁に入る。
販売店に行くと忙しいからか気付いても声掛けも接客もない。いらっしゃいませ位は言ってほしかった。
数分待っても反応がないので帰りましたが、CMやり過ぎで社員が疲弊してるのでしょうか？
車は家族を乗せるものなので二度と買いたくないし、メンテもしてもらいたくありません。結局ディーラー車検にしましたがそちらの接客は良い意味で普通でした。

9時から営業？
ウソでしょ！
店内掃除機30分かけまくり！
営業時間前にするのが普通じゃないですか？
店員同士で話しまくってなんだこの店！
そんな時間があるなら早めに作業してほしい！
車の購入する時だけ感じ良くして無料のオイル交換の時なんて無愛想！だったらオイル交換無料とかやめたらいいのに！
10時からの営業にしたらいいんじゃないですか！
やる気ないなら！整備も営業も！
無駄に開店されても迷惑なだけだし
購入した車に関しては、満足したのは、走行距離だけ！
助手席のドアキズだらけだったし！
なんでここにこんなにたくさんキズ？って感じ！
もう二度とここで購入することは、ないでしょう！