WECARS（旧ビッグモーター） 東京の口コミ・評判 2ページ目

普通に契約までは何もなくすごく喜んでいましたが納車日程でトラブルもなんとか納車されましたがなかった傷が納車後にありましたが誰が傷をつけたかは調べずコーティングでタッチペンが剥がれた可能性というが修理はタッチペンしかできないって言われ矛盾が発生
さらには点検整備は完璧とのことでしたが空気圧が指定よりも1.4も高く3.7だし4本バラバラの結果
これまでの責任どう取りますかにご希望は何ですかと聞かれたので損害賠償で値引もしくは返金を提案すると難しいできないから他にないですかって言うので他に何ができるか聴くと謝罪だって言ってましたがそれは当たり前のことだと認識してました
不手際を販売担当と整備士が認めたのに責任は何も取らずすみませんのみ
いろいろと話しているうちにモンスターな上長登場で担当がいきなり勝手に変更されましたが同じ繰り返し

これまでの責任どう取りますかにご希望は何ですかと聞かれたので損害賠償で値引もしくは返金を提案すると難しいできないから他にないですかって言うので他に何ができるか聴くと謝罪だって言ってましたがそれは当たり前のことだと認識してました
こちらの話は傾聴できない、一方的に上から目線的に話に被せる、話の食い違いの内容を聞いても答えられない、担当者が謝罪しているにもかかわらず失態はない聞いてる内容が違う、何が違うのか聞いても話が逸れる、家族は第三者のってどういうことでしょうに回答は弁護士的立場ってどういう意味かわからない、
全てが本部本社の指示とのことが発覚しましたがこんなウンコな会社とは早く離れたいって思っています
これから検討の方のご参考になればと思います
最終的には感情的にならずもうやめましょうだって言われ
さらには弁護士立てて訴訟したらどうですかってアドバイスしますよって言われました
皆様がご覧になってどう思うかはわかりませんが会社として隠すというのか隠蔽というのか認めないというのかわかりませんがお金を払ったらもう終わりみたいですよ！
お気をつけください！

品薄車種であり当月中の買取であればということで他社より10万ほど高い金額を提示された、当方の車引き渡し翌月中旬が希望であることを伝え保留し帰宅。その後、電話にて中旬での引き渡しになっても欲しい車のため提示額に近くなるよう頑張る点をしきりにＰＲされ翌休日に来店時間を約束し出向くも他のお客対応で1時間待ち。途中代わりの担当が来られ経緯、条件、検討可能性を伝えるも回答ないまま担当がくるまで待つことに。ようやく担当がくるが前回の提示価格は提示当日限りの価格でありその場で返事がなかった時点で終わり。現状は10万下げた価格になると提示された。説明の合間合間には「この値段になることは説明してますよ」とこちらが理解してないことが悪いと言わんばかりに終始念押し。お客の車を買い取らせてもらうという意識や態度は一切無し、あまりに一方的な態度に対し注意するも言葉で反省はするものの顔はまったく反省しておらず、売りたくないなら結構ですという態度。査定額がよくても大事に乗ってきた車をこの会社、この担当には売りたくないという気持ちになりお断りさせて頂いた。その後、いろいろな口コミを見させていただいたが、売却後も減額されてしまう方もいるようであり、今は神様が売らないチャンスをくれたと感謝しています。この会社と商談される際には最初に提示される内容の条件をしっかく確認、約束されたほうが良いと思います。

ビッグモーター多摩店で
以前車検したとき
オイル交換が100円で出来ると
聞いたのでドライブ前に
昨日
オイル交換にいきました。

受付の女性から
混んでいるので、

作業終了まで
90分以上
２時間近くはかかるかもしれません。と案内され

カーショップでも混んでるときはそれくらい

待たされるし

まぁ良いかなと


おねがいしました。


ボーと２時間も
店内に居ても仕方ないので

近くのブックオフで少し時間を潰すことにしました。


１時間ほど時間を潰し

そろそろ作業に入ってるかなと
見たら車はお客様駐車場に追いたまま
まぁ２時間とか言ってたし。

90分位じゃ無理か

と

店内でテレビ見たり
ジュースサーバーでコーヒー飲んだりして

待って２時間経って

そろそろ終わりかなと
見たらまだ
作業にすら入ってない

イライラしてきたが

まぁもう少しで入るのかなと
待って
３時間近くまって

まだ作業にすら入ってない

オイル交換は平均15分～30分かかるので

何時になんねん!💢😠💢と

まだすかね?
３時間近くまってるんだけど
と受付にきいたら

優先順位が低いのでまだかかるとの事

流石にブチギレなら帰ります
暇じゃないので

(GSで洗車して給油して帰ろうと決めていたので)
といったが

特に謝罪はなし


２度と利用しません。

先日初めて車を売却しようとTVCMでも沢山見かけるこちらに連絡したところ、コールセンターの受付段階では非常に丁寧で印象は良かったのですが、

店舗に車を持っていくと、営業スタッフの態度もどことなく高圧的で、大事なことを一切説明せずに、値段も付きませんので、とりあえず無料で引き取りますね。

っていう感じで、今まで大切に乗っていた車との思い出まで全てが台無しになるような接客で非常に残念。

書類作成に関しても、説明なしに、ここにサインしてくださいと、ハンコを押してもらえばいいのでっていう感じで、半ばホイホイ騙されている感じの進め方で、最悪です。

翌日、電話で自動車税の還付などについて問い合わせすると、「弊社では還付はしませんし、還付があるなどと言ったことは一言もありませんし、ありえません。」と言われて、ただ質問しただけなのに、、、その返答に困惑し、どういった社員教育をしているのだろうと思いました。

保険の説明の様に、重要事項説明などの義務はないのでしょうかね。あれだけTVCMでも見かける日本一の大企業さんとしては、よくそれでやっていけていると疑いました。二度と関わりたくないと感じてしまいました。

こちらの会社さんで車を売却される際には、くれぐれもご注意ください。正直私は後悔していますし、今後売却される人に対してしっかりとした説明もなく、同じような思いをする方が一人でも減ってくれればよいなと願います。

左のフロントドアをぶつけてしまった為、保険を使うことに。輸入車だった為心配でしたが、提携先のこちらがすぐに代車が用意できるとのことなのでこちらで板金することになりました。
こすり傷なのにドアパネル交換という少し不安な修理内容に若干疑問を持ちましたが、その仕上がりが最低。ドアパネル交換色が違うのはさておき、開閉時の音がおかしい。もともと遮音材が入っている車でしたが、叩いてみると明らかにスカスカな音になっていました。
これは明らかにおかしいと思い店に直接足を運んで聞いてみたところ明らかに自動車知識の無い(恐らく事務職の方)が対応、メカニックと橋渡し的な会話… しまいにはドアが馴染んでくるみたいですとか明らかに馬鹿にしたような適当な回答をしてきたので納得いかず再度預けて調べてもらうことに。(これって修理する前にすることでは？)
結局遮音材未装着でしたと謝罪はしてきましたが、それにとどまらず次はサイドミラーがキチンと取り付けされておらず、それでも再度預ける羽目に。
客を馬鹿にしたいい加減な対応と、雑な仕事、No.1と謳ってこの程度のレベル。もう完全に舐めてますよ。
板金だけじゃなく、中古車の売買も絶対にやめた方がいいですよ。

多摩市に大きい車店があるとわかっていたので、見に行きました。急ぎで車が必要なため、いろいろ相談してその日に即決しました。
最初はなかなかいい買い物が出来て良かったと思いましたが、売る側は調子がいいなと思いました。
乗ってすぐ壊れたし、手放そうなと思いビッグモーターにも査定依頼しましたが、適当に終わらせて10万なら買いますと言われてびっくり！査定しないで金額が出るんだとびっくりしました。
怪しいので他の業者に査定を依頼したら、なんと事故車と結果が出ました。
私はビッグモーターに事故車ではないと言われて購入しました。
詐欺な会社です。
車は他の業者に売却しました。
事故車を売ったことに腹を立て電話したら開き直り。
そんな態度しかとれないみたいなのでこちらも弁護士に相談中です。
CMは派手にやってますが悪質な会社です。
私は大切なお金を払い車を購入しました。
そんな気持ちもわからない会社には今後二度と車を買うことはありません。
社員もあげく逆ギレ。
偉い会社なんだと思いました。
評価なんて本当なら⭐️は１つもつくことはない評価です。
言いたいことは山ほどありますが、私はビッグモーターの車はお勧めしません。
誠意ある態度も全くないのでいろいろなところに相談したいと思います。

愛車を手放し新たに車を購入することになり査定して貰いましたところ、「最低でも50万以上」との言葉に購入予定の概算をしたところ、商談の段階で指定した日時に価格の回答の連絡も無く不信感を抱くも、翌日電話したところ担当営業は電話口に出ず、応対した者が「担当者は昨日忙しくバタバタしていて…」との言い訳。今のご時世、携帯一本位電話出来るはず、全く取り合う気がなさそう。その後、一度も担当営業はコンタクト無しで、当初の査定額から大幅に低い提示額の回答。何でこんなに低い査定額なのかと問いただすと「査定が3/中でその時ならその金額は間違いなく出せたけどもう4月に入り自動車税の兼ね合いで無理」とのこと、商談の際そんな話は全く出なかった。らちが明かないのでこれ以上話し合っても無理と判断し終了。最後に「どこに出しても査定額は同じですよ」と一言いわれ電話を切った。でもそのお陰で他社には当初の高い査定額を出して頂き無事完了、ビックモーターの提示額より15万円多かったので良かったです。

車を売り新たに車を購入させて頂きました。
購入時にオプション部品も同時購入し納車までに部品を取り付けての納車で契約しましたが納車当日に間違った部品を取り寄せてしまった為に取り付けされていない状態での納車となりました。
後日、改めて部品を取り寄せて連絡する話だったが1ヶ月経っても連絡なし！
1ヶ月点検時にこちらから訪ねると取り寄せに時間がかかってるとのこと。
更に1ヶ月近く待ってから再度こちらから連絡したら今、部品が発送されましたと都合良すぎる回答(笑)
部品取り付け予約をする為に電話をすると確認して折り返し電話すると言ったきり2時間連絡なし！
流石にブチ切れました。

私が利用したのは約１年前ですが、知人も私と同じような嫌な思いをされたので、許せないと思い、私の体験を書かせていただきます。
以下の内容は、誇張や虚偽の内容は一切なく、事実のみです。
新車で購入したビートルを諸事情により手放さなくれはならなくなり、買取台数１位のビッグモーターさん（小平店）へ出張査定を依頼しました。
査定額は初め160万円と提示されたのですが、他の買取会社やディーラーにも査定してもらう予定だった為検討させて欲しいとお引き取りお願いしました。しかし、『今日即決で決めないとこの価格は出せない』、『他の買取会社では絶対にこれ以上でない、絶対です。』と攻め立てるように急かされました。なかなかの引き取ってもらえず、あまりにもしつこい為、家族を呼び、２時間ほど説得しやっとその日は引き返しました。（その日以降1ヶ月以上はほぼ毎日のように電話が掛かってきました。）
後日、ディーラーに査定を依頼すると、査定額はなんと210万円。他の買取り業者でも180〜200万円の査定がつきました。
ビッグモーターの言葉を信じなくてよかったと心底に思いました。『ディーラーなんかの査定額に絶対負けるわけがない、買取台数１位のうちがどこよりも絶対に高い』とあれだけ言っていたのに、その業者が一番安いんですから。査定210万のディーラーへ買取を決めていたのですが、まだあまりにもしつこく電話がくる為、最後にもう一度ビッグモーター査定を依頼してみました。担当者に210万以上つかないと売りませんと言うと、とても不快な態度で、『それは無理』とすぐに帰って行きました。
なんだかとても悲しくなりました。査定額はもちろんですが、担当者の態度にも、全てが納得いかないです。以上の理由で絶対におすすめ出来ません。

知人にオイル交換タダ券貰ったのがキッカケ。その後、ズルズルとクソ高い車検、中古車も買ってしまった…先日エンジンの調子が悪く、車が無いと仕事出来ない為、修理か代替えどちらかにするので代車借りられる？と聞くと大丈夫だと言うので相談した。最初は代替え見積もりから来たが、予算が合わないので修理にとなったら代車は貸せないとの事。散々引っ張られて修理代は20〜40万で今日はハッキリした金額出せないけど、修理するなら代車を貸しますだって苦　その日はふざけんな！って帰り、街のモーター屋さん探してお願いしたらタダで代車貸して貰えて2.5万円で直った‼︎ビックモーターは全て修理代高い‼︎軽だけどタイヤ交換いくら？6〜7万ですとか、車検は？12万です。2〜3万ですみそうな板金を8万ですとか…こっちは整備士じゃないけど、ネットで何がどの位掛かるかくらい調べられるっちゅうの‼︎タダより高い物は無いって本当だわ💢二度とビックモーターとは取引しない。