WECARS（旧ビッグモーター） 車購入の口コミ・評判 20ページ目

後輩が初めて車を購入するとの事で私の愛車で何軒か下見に回っていたのですが、その中の一件にビッグモーターがありました。
数軒目だったので最初は後輩君に話をさせて私は展示車を一周見てその後同席したのですが、席に着いて目の前の担当らしき男から「アナタ誰ですか？」と第一声…。口の利き方を知らんのかな？と思いつつも後輩の付き合いである旨を説明して同席していました。
話を聞いていると他の方々も書かれているように即日即決を促して来ていました。何とかまだ決定出来る状態では無いと言い張ってスルーしたのですが、ここからなぜか私の愛車の査定をさせてくれと言う話に…。意味が分からず何で？と聞くと答えとして「今WRX探してる人がいるんですよ！」と…。返答もらっても意味が分からないし、そもそも後輩の車探しでなぜ私の車を売らないかんのか？と感じていましたが一応角が立たない程度に断っていたのですが、「査定だけ！査定だけだから！ね！」っと言われた辺りでとうとうブチ切れ「ここで売るくらいなら廃車にした方がマシじゃ！」と言ってしまい店を後にしました。
結局後輩君も別店で値段も状態も申し分ない車に出会えたのでビッグモーターの存在意義は全く無いものと感じました。

(※ビッグモーターの自社保有車に希望する条件の車が無かったため、共有在庫というところから車を捜してきてくれました。)


2/11(日・祝)に中古車を購入契約完了＋手付金の5万円を支払い。

➡️「2/26までに入金が済んだら、月末には納車出来る」ということで、仕事の合間をぬって銀行でローンを組む手続き・今 住んでいる賃貸住宅から車庫証明に必要な書類を送って貰う(有料)・印鑑証明を発行してもらう 等の行動をしていた。
➡️１週間後、銀行でのローン手続きも終わったので店舗に連絡。


すると、「納車する車がありません。今 似たような車を探しています。」と言われました。
？？意味を訊ねたところ、

●「契約した日(2/11)は共有在庫車を管理している会社が休みだった。」
●「次の日(2/12)に共有在庫車完了会社から「前日(2/10)に他社が先に契約していたので、この車は無い」と言われた」と。
※しかし、銀行ローンの事で2/15に電話した際、ついでに「車は運搬されて来ましたか?」と聞いた時は「いやー、まだなんですよ」という返答。
●で、銀行ローンの契約が終わった旨と明日 必要書類を持って行く予定だった旨を連絡したところ「納車する車が無くて、今 似たような条件の車を探しているんで。」と話が始まりました。「代車はお貸ししておくので...」と言われましたが、


ビッグモーターに不振を覚え、「新しく中古車を見つけてくれても、もう買う気は無い。しかし、代車が無いと困るような田舎なので次の車を別の店で買うまで貸しておいてほしい。」と願い出たところ、笑いながら「いやー、無理ですねー(笑)」と笑われた。


結局、代車は2週間後に返すことに。

その際、契約にGOサインをだした上司も謝罪くらいしてくれるのかと思いきや×××
「僕、忙しいので、代車返却には別の人を充てます。」と担当者のM。上司からは何の言葉も無し。


懇意にしている銀行さんで、直ぐに相談したため車代金の支払いは阻止出来たが、『車を納車出来なかったけれど、損は出てないですよね。別の似たような車を捜すからいいじゃないですか。』という態度や謝罪の出来ない上司含め営業マン。


消費者センターや中古自動車販売協会にも相談しましたが、ビッグモーターは自社独自の契約方式をとっているようで顧客とのトラブルを仲介してくれるところが無いようです。また、ビッグモーターはパソコンで契約書を読まされサイン→書類控えなどもくれないので、大きな契約時にはボイスレコーダーなどで物証をとることをオススメします。

乗り換えを検討していて車の多さや口コミでもいい評価もあったので来店しました。

結果…気軽に見に行っては痛めに合うことが分かりました。
そして私のような車に詳しくない、興味のない方、特に要注意です。

何台かおすすめの車の見積もりだけをいただきたかったのですが、なかなか帰してもらえず。
気づけば4時間もお店にいました。

私と子供とで車を見に行ったので私一人の判断では決められない、夫と相談をしたいと何度も訴えましたが聞いてもらえず…。

最後は現物を見てからなら特別キャンセルオッケーと謎の条件で他県からおすすめの車をお店側費用負担で取り寄せという流れに…。
最後まで私は「いい条件の車だとは思うけどとにかく
夫に相談したい」としか言っておらず一度も「買います！この車が欲しいです！」など口にもしてません。

それでも強引で帰してもらえないので疲れ果ててキャンセルオッケーならと取り寄せ用紙にサインしました。
でもそれは注文書でした。
無知なので帰ってから「現金払いの場合注文書が契約書になる」などの小さい記載があることに気づきました。
これがきっかけで長くお付き合いをすることは無理だなと思いました。

翌日、車の詳しい方ともう一度来店しここで買う意志がないことを説明しキャンセルをさせてもらいました。
最後はあっさりと受け入れてもらえたのでモメたくなかったので良かったなと思います。

扱い車種は無事故車と謳っているが、他店に買取を申し込んだ際事故車と判定された

軽四から普通車に乗り換えようと　ビッグモーターに行きましたら　その時の担当が来て　この軽四を売り普通車を買い換えようと考えてると言って　　担当の者にコンパクトカーを探してると伝え　ある中古車の写真などを持って来てもう少し安くならないの　と伝えたらちょっと待ってください　と言われ約１０分くらいどこで何をしてたのか知らないけど　この価格ではと言われ　これだけかよ　と思い　もう少しと言ったら最初の価格から約１０万くらい安くされて　仕方ないかと思い　そこで契約しだしたら
絶対契約解除は　できないと言われて　
あそこまで　テレビでもコマーシャルしてるし　仕方ないかと思い　契約しました。
数日後　納車の日が来て　乗ってみたら
これ　小回りがすごく悪くて　これ小回りがきかないんじゃけど　と言ったら　そうですよ　と言われ
こんな事最初から言えよ　と言って
悪いけど　返すわ‼️
下取りしろと　言ったら　買った金額から　50万くらい安く言われ　
どう考えても　詐欺じゃないんか？
と　言ったら　こんなもんです　と言われたので
この先　二度とビッグモーターでは　買わないし、
つきあいをしようとも思いません。
すごく　客は多いかもしれませんけど　
他で　もっと対応の良い車屋はたくさんあります。

ビックモーターで去年の夏中古車を買いました。元々、新車1年目の車を乗ってたんですが、ぶつけられて事故車になったためビックモーターに買取ってもらいました。ビックモーターに売りビックモーターで買うなら60万。買わないなら50万。知識も何もない私にとって、10万の金額が大きく他社とも比べてもビックモーターの値段が高かったので即決しました。欲しい車も決まっていてトントン拍子に納車まで進みました。ですが、納車した日に運転してみると、ハンドルがとられ綺麗な道路でもハンドルの動きがおかしく、何度も事故りそうになりました。何度相談してもどこも悪くないの一点張り。担当してくれた人は、しつこくプライベートでご飯に誘ってきたり、手続きの時も何度も席を外し何度も上司に作業の手順やら金銭面でも、他のとこでは絶対やらないようなローンの組み方をしたり。挙句の果てに、契約してすぐ他県に飛ばされてました。車検の時にも、ワイパーの動きがおかしいことを伝えると、適当に大丈夫だといいほんとに見てくれたのかもあやふやで。
実際車検が終わったあとのワイパーの動きは今も悪いまま。修復歴があったのではないかと疑ってしまう。一応、納車した車は修復歴なしとなってる。
このお店に車を売り買ったことが人生最大の最悪な出来事。訴えられるのなら訴えたい。ぼったくり。私みたいな人が増えませんように。

数年前の話になりますが、車の買い替えを検討していた為、予約せずに来店しました。
まずビックモーターの敷地内のどこに車を駐車すれば良いか分からなかったが、適当に空いてる駐車スペースに車を停めるも店の従業員は誰も出て来ない。
誰も来ない事を良いことに、展示車を勝手に拝見するも、それでも誰も来ない。なので、展示車に勝手に乗り込んで色んな車を見る事が出来ました！
その間店の従業員は自分達が展示車に勝手に乗り込んでいるのは気付いているし、近くを従業員が通っても挨拶もしない。
その時点でこの店凄いよねって仲間と話をしていたので、試しに店内に入ってみよう！と言う話になり、いざ店内へ。
案の定、店内に入っても挨拶も何もなく放置プレイ！笑
もうここまで来たら、とことん遊んで帰ろうと言う話になり、商談スペースに勝手に座り仲間と数人で雑談しながら30分程度休憩したり、展示車見に行ったりしてました。
そんなこんなでも、従業員は誰も挨拶もせず声を掛けてくる従業員がいませんでした。
この店は来店予約をしないと、人間だと認識しないみたいですね！笑
結局1時間以上、展示車みたりして遊んでいましたが、気楽に車を見る事が出来たので良かったです。
その当時は変わった店だねって仲間達と話をしてたんですが、ここの口コミを最近見つけ、色々読んでみると凄く納得しました。
あと、個人的に気になるのがビックモーターやガリバーもそうなんですが、こんなに評判が悪くて有名なのに、未だに車を売りに行ったり買いに行く人がある一定数いるのは何故でしょうか？
みなさんもこんな評判が悪いビックモーターやガリバーでは絶対に車を売らないor買わないを徹底していけば、こんな会社は淘汰されていくのでは？
我々お客側も事前に行く店をしっかり調べて、来店するかしないかを決めていけば被害に遭う人が減るんじゃないかな？
自分も含めてですが、我々お客側もしっかり学習した方がいいと思いました。

購入時
バックカメラが必須の条件だったので着いてるか聞いたらバックアシスト付いてるので付属してます！
納車後カメラ無し後日実費でビックモーターにて取付

半年後車検に出した後から
バックカメラが接触不良で映らない状態がしばしば
（カメラは新品で購入後一年未満）
エンジン掛け直してもダメ
店舗来店し問い合わせ、調べてもらった回答が
異常無しですね
バッテリーも新品でも上がってる状態があるのでカメラだって不具合ありますよ！
と言われ
保証対象外（走行距離1年で1万以上）なので実費で修理承ります
と対応する気なしメーカーへ問い合わせる気なし

補償の期間は都会基準
都会と違って地方の過疎地は一万以上走ることありますけどね


良い勉強になりました
二度と利用しません

みなさんご購入の際は録音等必須です
整備、車検は絶対にしてはダメです
金だけ取って不透明な上に万が一の保証は一切ありません

ずうっと欲しかった車を愛媛のビッグモーターで見つけダメ元で近所のビッグモーターへ交渉に…とても調子のいい営業マンで、言い値で交渉成立！その時に省いたコーティングもサービスで…やってくれると言っていたのに、その後確認してみるとコーティングは自分でやって下さいみたいな…売ってしまったら扱いがあからさまに悪くなった。税金もなんだか後付され誤魔化されたかんじがしてならない。今年の自動車税1ヶ月しか乗ってないのに、還元されないなんてどう言う事？
せっかく乗りたい車に大金を払ったのに、何だかスッキリしない。もっと誠実な営業マンに当たれば良かった。調子良過ぎる営業マンに注意です。

近いうちに買い替えようととりあえずビッグモーターで査定という形に。行く前にネットでおおよその買取相場、販売の平均値から2.3割引いた額が相場基準かなと思い店へ。

主任とやらが担当になったが綺麗に乗ってますね、ノーマルタイヤの有無(スタッドレス履いていたので)、ドラレコ等プラスになりますよと上手いこと言うが結局出てきた数字は相場の底辺。頑張りますと言ったことは一応下取で5万出したこと。いや、それでも相場内だから笑

結局査定額や査定のチェックなどは見せてもらえませんでしたね。
午前いっぱい無駄な時間を過ごしました。

ちなみに、保証はオイルやベルトなど消耗品(所謂1番壊れるところ)は対象外なので入るだけ無駄です。

保証、ガラスコーティングなど無駄なものを一切全部削除してつぎのくるまの見積もりを出させたが割引きは無しです。
[決算期頑張ります！]よく頑張ってると思います笑笑