ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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担当した営業さんと店舗によります
私は車が好きで、かなり整備についても詳しい方です。
下取りと購入のパターンで、今問題になっている保険の話も
儀式だからと勧誘せずに説明だけあった。逆に現在契約中のプランでここが弱くてここが多いみたいなアドバイスをくれました。
ただその営業さんもやばいっと思ったのは、無事故車で程度が良いと、そこそこに普通車中古としては高めに設定されたWEBシステムに載っている車を遠地の他店から引っ張り現車を確認するとサイドに50cm範囲くらいの傷とアルミホイールのガリ傷、窓ガラスモールに少し切れが見られていて、見た瞬間に自分の家のブロック塀にぶつかって事故届けはせず家族に怒られて手放したっと勝手に想像した。これをお客さんに見られてしまった失態は
届いたらすぐ見に行った為、直す時間も受取り店舗も知らなかったのでしょう。
板金して出来が悪いと営業さんがやり直しを整備に依頼
1回目の板金状態は見ていないがその営業さんも同世代でマニアックな会話をしていたので冷や汗ものだったでしょう。
ボディはピカピカになりホイールは冬タイヤに回すので気にしていないからダダはこねずに納車
オイル無料でおそらくすでに7万円以上のサービスを受け取った状態(このサービスはお客さんを他店で整備して次の購入チャンスを逃したくない企業努力でしょう)
機能には問題ないがボンネットが開いていたりエンジンカバーにオイルが付着していたり整備におっちょこちょいな感じはありますがエレメント交換時のオイル漏れなどは今のところ経験はなく、接客態度も感じがいいので交換ピッチが異常に速い私は助かっている。お店はしれっと次回走行距離を1000キロ多く記入してたが天然なのか？どちらでも自己管理してるのでリマインドが届く仕組みにしている為あまり影響がない。
頑張ってる下の人は居る、幹部が反省してくれればいいですね。
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不信感
値段は満足。
約束の納車日より2週間遅れ。
更にそこから思ったより酷い傷があるので板金修理にさらに1週間かかるとのこと。まずその時点で不信感しかない。
引き渡し後、カーブを曲がるたびにカラカラ音が鳴るなと思ったら、ハンドル下のスペースから、前の人が使っていたであろうゲームセンター用のコインが出てきた。
パッと目につく所しか掃除をしていないからこういう事になる。
担当も、常識がなく車検の営業電話を留守電にも入れずに何度も何度もかけてくる。
日中は仕事で出れないからかけないで欲しいとショートメッセージで伝えると、「わかりました！言っときます！！」と友達のような返信。
驚く事にその担当が店舗でぶっちぎり一番の成績。（店舗のホワイトボードに堂々と営業成績が貼ってある）
店舗のレベルが知れる。
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何故？マスト？
千葉県内の某店で、ネットで探しまくり欲しい車がそこにしかなく購入したのですが、見積りの時に担当者がガラスコーティングはマストなんですよ〜と、4万弱の金額ですがその時は良いか…と納得。マスト(絶対)=やなら売らないよみたいな感じでした。あと、私的には納車の時に車の代金を支払うと思ったのですが(今まで何台も車買いましたが、新車や中古車を)買いますと言った日から5日以内に全額振込みとはビックリしました。契約してから10日ほど経って聞きたいことがあったのでお店に電話したら担当の営業は只今忙しいので、
折返し電話させますのことで、しかしその日待てど暮らせど
折返しの電話はなく対応の悪さが残念です。売ってしまえば
こんなもんですかね…取り敢えず納車の時は色々ツッコミを
入れてみようと思います。2度とこの車屋では買いませんので…。
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油断した
福岡県のある店舗で車両を178万で購入。勢いで購入し、きちんと確認しなかった自分にも落ち度はあるが、新車保証書に記録簿ありの見積もり書だったのに、納車された車には新車保証書も記録簿もなかった。おまけにシートには裂けがあり、コンソールボックスにはコン○ームがあった！清掃もしてない。当然、トラブルに発展。担当者は確認しますと言って二週間連絡無し。店長に連絡を入れるも20時までに連絡すると言って連絡無し。結局、地元の消費生活センターに相談して担当者から連絡来たのは一ヶ月以上過ぎてた。コロナで苦しんでたらしい。そんな車両だから、納車後どうしても愛着がわかずに売却。
その時に購入したビッグモーターの査定は135万、ガ○バーは147万。バカにしてる。納車されて二ヶ月で30万の損失。
納車後にビッグモーターから自宅まで運転しただけだった。
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最悪な購入でした！
アウディを購入しました。ガラスコーティングをどうしても当店でやってくれとの事なのでやりました。ボディからホイルまでピカピカに仕上げる約束でした。
いざ納車当日、車を見てみるとホイルが全然掃除してない状態。ブレーキダストの黒いすすみたいのが、目で見てわかります。指で触ってみると黒くなりました。約束と全然ちがいます。コーティング代だけとって水洗いで納車された感じを受けました。
納得いかず、コーティング代79800円全額返却してもらいました。お金は返ってきましたが、納車を楽しみにしていた自分にとっては最低最悪な1日になりました。
ビックモーターでは絶対車を購入しないことをおすすめします。信頼がゼロの会社です。
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車に詳しく無い方は気を付けて！
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
CMやラジオで良く宣伝しているので良いかなと思って行ってみました。
【良かった点】
オイル交換が無料という内容ですが、実際には土日は人も多く1時間以上待ちは当たり前で、オイルエレメントは高めの費用がかかります。
【気になった点】
車検や整備、修理や鈑金塗装があり得ない位の高い値段を提示してきます。見積りの時点では安く提示して、実際に持ち込むとかなり高くなっていました。
後は車検や修理の際に借りる代車も少しでもキズをつけたら全額弁償で、返す時には必ずガソリンを満タンにして返さなければならないと、契約書にサインさせられます。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
もう店の名前も聞きたくない！
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営業マンの言葉は信じられない
乗っていた車の車検が近づき、車検代も毎回高額だった為、車の買い替えを検討して来店。希望を伝えたところまだ市場に出ていない車を勧められ、現物は納車まで見れないが、営業マンの人柄と買って間違いはないと自信を持って勧められる言葉を信じて、購入を決意。写真で内装は確認する事ができましたが、外装の写真の写りが不鮮明だったので、キズの状態について聞いたところ、目立つキズはほとんどない。という返答。
ところが納車時、車の状態を見ると、外装全体的に細かいキズが至るところにあり、かなりの期待外れ。営業マンの言葉を信じた自分が悪いと思うしかなく、他社ですぐにでも買い替えを検討中です。もうビックモーターには二度と行きません。
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安心BIG保証、ロングラン保証
1.利用したきっかけ
アルファード、ヴェルファイアを購入しました。
大手なので安心して中古車購入、下取りをしました。
2.良かった点
対応が迅速でした。
ただ、担当者にもよると思いますが、依頼したことを忘れる人がいるので、必ず二度確認してください。
3.気になった点
禁煙車なのにタバコ臭い車でした。担当者は匂いの感じ方は人により違うと言っていたが分からないレベルではなかった。匂いを気にする人は有料で消臭することは可能とのこと。
匂いを気にする人は購入の際要注意。
4.今後も利用したいか
利用しない。
発言証拠になるので営業の言葉が軽いと思ったら、録音が必要です。
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客が車を買ったらそれで終わり
セカンドカーを求めて行きました。
担当の営業さんは感じが良く時間をかけて車を探してくれました。
すぐに欲しいわけでは無かったけど、営業さんの熱意に負け購入しました。
納車も急がなかったのですが買って1週間後に来てくれないと困るといった対応。仕方なく了承しました。
納車日当日、約束時間の１時間前にビッグモーターから着信が、、、
車に1ヵ所傷があったのですが修理が間に合わなかったと言うのです。
せめて前日に連絡下さい。納車急かしたのに。
結局その10日後に納車となりました。
沢山件数抱えて大変かと思うけど、スタッフの情報共有がされてないです。
車をここで買ってしまったこと、後悔してます。
そう思うお客さんが沢山いること、ビッグモーターは気付いているなら早めに対処しないとですね。
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信じられないクソ対応
8月初旬に姫路市の店舗へ行き、半ば強引な営業マンから大阪府内にあるクルマを紹介された。こちらの条件とほぼ一致したので その場では契約をせず、その夜にも電話をすると言ってその場は帰ったのですが、何とか1万円(手付け)をと。それから10日してクルマは来ました。ただし、擦り傷ややっつけ仕事の塗装が。これには呆れました。とんでもないモノをつかまされた、と。直ぐに電話してクルマを持って行きました。皆さんに伝えます。納車する前に営業が点検しているかを必ず念を押して言っておいて下さい。クルマは見て買わないとダメです。液晶テレビモニターで画像だけを見て買わないこと。サイテーの買い物でした。
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