いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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客が車を買ったらそれで終わり
セカンドカーを求めて行きました。
担当の営業さんは感じが良く時間をかけて車を探してくれました。
すぐに欲しいわけでは無かったけど、営業さんの熱意に負け購入しました。
納車も急がなかったのですが買って1週間後に来てくれないと困るといった対応。仕方なく了承しました。
納車日当日、約束時間の１時間前にビッグモーターから着信が、、、
車に1ヵ所傷があったのですが修理が間に合わなかったと言うのです。
せめて前日に連絡下さい。納車急かしたのに。
結局その10日後に納車となりました。
沢山件数抱えて大変かと思うけど、スタッフの情報共有がされてないです。
車をここで買ってしまったこと、後悔してます。
そう思うお客さんが沢山いること、ビッグモーターは気付いているなら早めに対処しないとですね。
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信じられないクソ対応
8月初旬に姫路市の店舗へ行き、半ば強引な営業マンから大阪府内にあるクルマを紹介された。こちらの条件とほぼ一致したので その場では契約をせず、その夜にも電話をすると言ってその場は帰ったのですが、何とか1万円(手付け)をと。それから10日してクルマは来ました。ただし、擦り傷ややっつけ仕事の塗装が。これには呆れました。とんでもないモノをつかまされた、と。直ぐに電話してクルマを持って行きました。皆さんに伝えます。納車する前に営業が点検しているかを必ず念を押して言っておいて下さい。クルマは見て買わないとダメです。液晶テレビモニターで画像だけを見て買わないこと。サイテーの買い物でした。
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不正決済
筑後店
仮審査をと言われ、お願いしたら
何の説明もなく本申込みをされていた。
現車を見て変更も考えている旨を伝えているのに知らないうちに本申込みをされておりました。
確認をしてもしらばっくれて謝りもしない。
決済すると言ってないし、説明や確認も受けてないのに本申込みをされていて、最終的には連絡すると言ったくせに連絡してこないで逃げました。営業が。
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高額な納車整備費用とアフター保険
納車前の整備費用として8万、アフター保険（1年間の無償修理、オイル交換永年無料）として9万を提示され、アフターに入るためには納車前の整備費がマストですと言われ、支払うことに。
1ヶ月後、洗車時にリアワイパーのアームの接続部の破損が見つかり（あきらかに接着剤で補修している)無償での交換を電話で依頼したところ、部品が届き次第連絡しますと言ったきり。そうこうするうちに今回の騒動が始まり、信用ならんので、別の整備工場に依頼したら2日後に部品が入り、修理完了。
納車前整備費用とアフター保険はドブに捨てることになりました。
納車手続きでも様々な不具合があったので、会社ぐるみというか、そういう体質の会社なんでしょう。
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接客が最悪です
茨城県の店舗に来店しました。
中古車を買うために、見積もりをお願いしようとしましたが
今日即答できるのか。と聞かれ
今日は即答はできない。見積もりを出してもらって考えたい。とお願いしたところ
見積もりは出せません。注文書なら出せます。
の一点張りでした。訳がわかりません。注文書はつまり契約書なんていうのは、誰にでもわかります。
物事を説明するのにも上から目線で、早く終わらせたいというオーラが滲み出ていました。ひどい接客で驚きました。
最後も、これ以上話しても無駄ですね。の一言で終わりました。唖然としました。
余談ですが、販売車である車の、後ろの座席の背もたれを倒して、寝ている店員がいました。たぶん上の立場の人だと思います。
この会社全体のレベルが低そうですね。
二度と行きません。絶対お勧めたくないですね。
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無責任
販売時は調子の良い事を言っているが売りたいだけの無責任な出まかせばかり。
補償継承もします！失くしたスペアキーも登録含めて私がします！と約束しても結局自分都合で客に押し付け。
買取価格は高く感じますが、販売車両の値付けとの関係で実は大して高くない。素人でも分かるレベルを平気でやってます。
すぐに乗り換えたかったので分からない振りして契約。
買って1カ月で発生した故障も全く無視？？？そんなもんですよ的な発言！ちょっと見てみますので都合が良い時に寄って下さいの一言も無し。販売責任なんて皆無。
担当者の問題なのか？会社の問題なのか？分かりませんが広告宣伝費を稼ぐ為に目先の商売しか考えていない会社なんでしょうね。
無責任な会社なので入った自動車保険も即効解約しました！！
事故しても何もしてくれないでしょ…。
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店入る前に録音した方がいい
車をローンで契約してんですが
金利もデタラメなこと言うし
こっちはサインもしてローンも通してその後に発覚して
キャンセルしたいと言っても、して貰えず
挙句の果てには消費生活センターに相談してもいいと店長に言われ
(行きましたけど)
本社も掛け合ってはくれず、店舗の店長に任せてるの一点張り
納品書に書いてる本社の電話番号も現在使われておらず
冬タイヤ＋工賃込み15万のフリップダウンつけてくれることになり
言われた金利までの保証をすると言うことで合意して
実際の価格調べたら4万程度の本体価格、工賃が2~3万と言っていたのでトータル7〜8万(仮に他に経費がかかっているなら説明してもらいたい)
なので担当の方に電話して確認したところ
取り付け、本体で10万しないくらいで、あとはタイヤ代って言われたので
本体＋工賃で15万って言いましたよね？って尋ねたところ
本体が10万くらいと工賃ですと1分もしないうちに値段が跳ね上がりましたw
嘘つきな店員さんの集まりということが分かりました
2回目以降は全部録音していたので
言ったことに対して都合が悪くなると
嘘をつく、ホント悪い人たちの集まりです
中には良い方もおられるかもしれませんが
会社自体のやり方が腐ってると思いました
なので皆さんには本当に気をつけてもらいたいです！
言った言葉に責任持てる人にお願いしたいです。
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本当にプロですか？
新古車（未使用車）を購入しました。
最初狙っていた車は別の方が商談中とのことで同じグレードで同じ装備の車だと言われたので購入致しました。
しかし納車されると話が違う！
商談中には装備されていると言っていた前後についているはずのドライブレコーダーがなく問い合わせると『最初から付いていません。』で終わり。
しょうがなくドライブレコーダーを付けることにしたのですが今度は後方のドライブレコーダーの取り付けが逆で映像が反転していました。正直この時点で完全にゴミカスみたいな会社ですがもっと酷いのはボディやガラスをコーティングしたのですが水垢が付いていてしかも落ちません。洗車後も水垢目立って恥ずかしいです。
は？それ以上言葉が出ません。
高い買い物なのでここまで酷いとは。
評価するに値しない会社です。
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従業員の態度が最悪
下取りのみが目的でしたが、新車も売れるからと見積もりもとることに。
そこまでは問題なかったのですが、値引きの話になると『今すぐ結論を出せ』と変貌。
その態度が『安けりゃいいんだろ』的に、客を馬鹿にしまくっいてる。
ディーラーで丁寧な接客を受け続けてきたこともあり、この営業マンのレベルの低さに驚いた。
店の顔となる営業マンがこのレベルだと、整備士の技能レベルも想像できる。
まぁ、見積書を持って各店舗を天秤にかける購入者がいるから、今スグにと結論を迫るのは理解できる。
しかし、言い方ってもんがあるでしょう。
この店の社員教育はどうなっているのだろうか。
時間を無駄にしたくない人は絶対に行かない方がいいですよ。
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契約を急かされた挙句に高い車両を売りつけられた。
Ｎボックスカスタムの３年落ち車両が欲しくて訪店、
此方が希望提示した内容では予算超過と言われ、
更に２年落ちで走行も高い車両を勧められ、本日中に
契約を！としつこくされた挙句ほぼほぼ、根気負けで
已む無く契約。余り気持ちの良い買い物では無い
心持ちで帰宅。自宅のＰＣで他社相場を検索してビックリ！
同内容で約２５万円以上も高く売り付けられていました。
感想ですが、親身になった様子で結果ボッタクられた。
車を乗り換え気分一新と言う高揚感は無く
詐欺被害に逢った気分です。
良い勉強になりました、次回は絶対に口コミの良い
優良店で納得して購入します。
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