WECARS（旧ビッグモーター） 車検の口コミ・評判 7ページ目

ビッグモーターで車検をお願いしました。以前から説明の際にこちらの発言を遮るように回答されることに違和感を感じていましたが、今回もそうでした。

代車説明の際にガソリンは満タンで返して下さいと言われていたので、返却前に給油したところ9リットルも入りました。15キロ程度しか走っていなかったため、明らかにおかしいと思いお店に着いて確認すると、そもそも走行距離50キロ以下は無料なのでガソリンを入れていただく必要はありませんと、、、。その後見せられた紙にはたしかにその記載はありましたが、ガソリンについては説明を受けるときも電話口でも何度も確認していたのでとても納得できませんでした。ガソリン代は返却しないと言われ、じゃあガソリン返してもらえますか？と聞くとそれはいいけどガソリンを抜く作業料はもらいますよと。相手は説明したから、の一点張りでこちらがクレーマー扱いされました。代車の説明の際も相手が一方的に読み上げるだけで、こちらが質問すると遮るようにまた話始められたので、不安に感じてきちんと確認していたのにこの有様です。結局ガソリン代を返してもらえず、ガソリンだけ持っていかれました。その後の車検料の支払いの際も、上司？らしき人が横に立ち支払いするよう威圧され、正直とても怖い思いをしました。担当の方の個人差はもちろんあると思いますが、本当に嫌な思いをしました。北九州の店舗です。

まず、ネットで車種と年式だけでざっくり見積もりをしてもらった後「正しい金額はお車の詳しい状態を見てからになります」と言われ、見積もりの予約をし、指定された日時に行きました。

日曜日だったこともあるせいか、見積もりだけで2時間半待ちました。
待たせた挙句、車の状態やパーツの説明は一切なく「ざっとこんな感じになりますね〜◯◯円です」だけ。

自分で先に購入し、交換したばかりのもの（ホイールやワイパーゴム、発煙筒など）まで見積もりに含まれていたので不思議に思い、「先日替えたばかりなのですが、このパーツは交換した方が良いのでしょうか？」と聞くと、

「あ〜パーツをひとつひとつ見たわけじゃありませんので。
年式を考えるとそろそろ交換時期に来ているであろう物は全て見積もりに入れさせていただいています」
とのこと！

車の状態を見ないと詳細金額が出せないというから2時間半待ったのに、車の状態をほとんど見ないのであれば、結局ネット見積もりと変わらないのでは‥？！
時間を返して欲しい気持ちになりました。

その後、他社にも見積もりをお願いしましたがそこでは立会いの元、このパーツはどういった状態だから交換する必要はない、これは劣化して来ているから交換した方がいい、ときちんと説明があり、金額もビッグモーターの半額だったのでそちらでお願いしました。

ビッグモーターからしつこく電話がかかってきて、「他社ではそちらの半額で出来るとのことだったのでそちらにお願いしました」と言うと，「その見積書を持ってくればその値段から更に10%安い値段でやります」とのこと。
なら最初から倍の値段で言わなければいいのに。不信感しかありません。

車検はどこにしようか決めていたところネットで無料見積もりとあったのでクリックしたらそのまま電話がかかってきました
出た瞬間向こうのペースで話をどんどん勧められ予約日までこぎつけられました
見積もりを出してもらって他社と比較したいと話したけれど、他社の見積もりを持ってくればそれ以下の値段で受けるので予約日まで持ってきてくださいと言われました
なぜそちらの店に行く前提になっているのか。
強引で気持ち悪。
ずっと敬語だけどこちらに迷わせる隙を与えないというか
その様もすごく気持ち悪かったです
印象が悪かったので断り他のところでお願いしました
その後も断ったにもかかわらず2日間で6人から
電話やSMSに連絡が来ました
毎回違う人なんですよね
担当した人とかではなく。
何にも知らない人が私の車の車種についてお話ししたいことがあります等メッセージを送ってくるんです
個人情報だだ漏れ。何人に共有されてるのか。情報消してほしい
しつこい。
やばいなと思い口コミ見にきたら星1ばっか。
あーやっぱり。やばい会社。危なかったー、今後絶対利用しない。

和歌山ビックモーターに車検を出したら傷が…
後日気付いたので、文句は言いに行ってないが
最低な店だ
ボンネットにキズ…しかもバレないようにペンで塗ってある
笑ホント笑かす、そるなんでバレないと思ったのか？
ホイールにもキズ
本間車好きな俺には悩まされる…
マジ遺憾
どーしたらいいの？

納車まではよし。当日担当者は不在。ガソリンはすっからかん。
購入時値引きの条件に自社ローンを１年だけ懇願された。1年後ローン切り替え手続きしたら、金利分数十万円請求され(ローンに無知で担当者を鵜呑みにしたがCM放送する企業であり、信頼すればこその鵜呑みではと率直に感じる。もちろんローン切り替え時に不利益が発生する事はない旨の説明であった)。
納得出来ず話し合い。担当者は既に別件で地方に左遷。契約時に説明してるはずと言い張る。
値引きと同額程度の金利分支払い発生すると分かって、普通に考えて契約しますか？と話し、なんとかいくつかのサービスを受けられるよう書面を交わす。
車検時見積もりは様々なものを肉付けした見積もり(ここで、知識の薄いユーザーはやられると感じた)。
この会社が短期間で急成長したのは、車の知識が薄いユーザーに安心を押し売りし、過剰と思えるオプションを付け、請求金額を増やしていく販売方法。

はっきり言える事はここでは二度と買わない。

唯一の救いは整備だけはしっかりしていること。

ダイレクトメールやSNSメッセージで何度もなんども勧誘が来るので『じゃ、一度出してみるか』と暇に任せて、車検に持ち込みました（事前にこのサイトを見ておくべきでした：泣）。

【車検申込時に受付で、不思議だったこと】
①「認印を持参して下さい」と案内されてたが、使うことはなかった。邪推ですが……、珍しくない苗字なのでの同性の社員の方がいて、その方の認印を使ってくれたのかもしてません。

②「任意保険証を持参して下さい」と案内されてました。受付で「代車を事故した場合に使わさせてもらいます」とお嬢さんが言ってたが、そもそも適用範囲外なので使用できません。邪推ですが……、単純に個人情報が欲しかっただけなのかもしてません。

③「自賠責保険料を受付時に現金で支払ってもらいます」と案内されてました。車検前に受付で（カードでなく）現金で支払ったのですが、何回も車検受けてますが初めてのことでした。邪推ですが……、現金で受けっとってしまえば、途中でのキャンセルができなくなるようにするためかもしれません。

【１回目】
で、１週間後に引取りました。その帰り道、１０分程走行してブレーキを踏むと『ガガガガ、ガガガァー』と異音と共に振動が前輪から響きました。停車を重ねるたびに、異音と振動が大きくなります。そく店舗に引き返し、異常を伝えました。メカニックに説明ると『前輪のベアリングを交換したのですが……、再点検させて下さい』と。Ｓ君という若い人でした。温厚（バカ？）は私は特に気にすることもなく、お願いして帰りました。

【２回目】
で、１０日後に引取りました。異音と振動は直ってました。
でも、引取る時に「すいません、キーホルダーがちぎれました」と大事にしていた物を壊されたまま手渡されました（経年劣化で壊れたのでしょう）。特に責めることもなく、受取りましたけど、、、

【引取り後】
①「カーブするとき、滑るように感じがするなぁ」と思いながら自宅に着くと、右後輪のタイヤがパンクしてました。直径５ミリ程の金属が見事に刺さってました。あんなに見事に金属が刺さるなんて、数１０年生きてきて初めての経験でした。

②ヘッドライトを点けて帰宅したのですが、掃除してくれたフロントガラスの内側に油膜が凄くついてて、とても見づらくなっていました。（ほとんど車の掃除をしない私ですが）車検に出す前には知らなかった経験でした。多分これは「ちゃんと掃除をしなければ危ないですよ」との忠告だったのでしょう。

そんなこんなで、
【次回は、、、知人への紹介は、、、】
店舗に併設されている工場は混雑してました。ロビーには修理待ちの人も沢山いました。
たまたま、私の巡り合わせが悪かったのでしょう。
技術不足＋確認不足＋キーホルダー壊れた（壊された？）＋パンクする不運＋掃除の丁寧さ不足＝（私に限ってですが）２度と行きません。
工賃が高くても、それに見合う仕事であればよかったのにねぇ……（残念でした）。

軽四の車検に行きました。事前見積もりは自賠責保険料を含んで約50,000円でしたが、実際にかかった費用は100,000円。
タイヤ交換を含むと180,000円と超高額。
この金額には軽自動車低走行コースが通常58,700円が車検時特別コース料金で45,900円が含くまれており、作業内容はエンジンオイル交換、エレメント交換、フラッシングオイル交換、ブレーキオイル交換LLC添加剤交換、ATF／CVTオイル交換等の部品代や作業料金です。
この内容は事前見積もりの際には説明がなく、車検を受ける時に説明されるのでこんな高い金額だとは思いませんでした。
これから車検を受けられる方は気をつけてくださいね。

ディーラーの車検代の見積もりがあまりにも高額だった為、初めてこちらに車検依頼をしました。予約してから口コミをみたらあまりにも良くない評価ばかりだったので心配しました。

実際車検して見た感想です。

まずはこちらの要望、整備後のメンテのすみ分けをこちらから説明、1年前に一度整備しているので余分な整備はしなくていいことをはっきりと伝えた上で、予算はいくら以内でと要望を伝えました。

そして、「こちらは口コミも評価があまり良くないのですが、心当たりありますか？」と聞くと、「いろいろな方がいらっしゃるので」といい、気持ちよく対応、整備手順、整備内容も全て立ち会いの元説明していただき、気持ちよく事が運びました。

車検通過後、「あれがダメだった、これがダメだった」と追加費用も覚悟していましたが、「光軸で光量が取れず、ヘッドライトを磨いて通しました。」と説明がありました。確かに以前から黄ばみで気になっていた部分だったので仕方ないと思いましたが、最後の清算の時の説明で「黄ばみ処理はサービスでやっておきました」と当社の見積もり通りの金額でした。

その後「車検後、調子が悪くなる事がある事がありますが、その部分の保証はありますか？」と聞くと「見積もり内にある、今回の整備部分については無料で対処いたします」と誠意のある回答があり、その後の車検証の受け取りまで、ほかの営業マン、フロントの女性共々、本当に気持ちよく対応してもらいました。

これまでディーラーにお願いしていましたが、これからは通常のメンテナンス、事故対応もビックモーター さんにお願いするとお話してきました。

皆さんの書き込みにある「対応が悪い」というのは「言葉が足りない」からではありませんか？なんでもかんでもいうなりで気持ちよく、予算内で処理する所こそ、整備不足で価格だけ重視の所が有りますが、ビックモーター さんの私のお願いした店舗は違います。

日本に車検制度があるから「客面」している人もいますが、オーナーであればある程度その愛車の事は把握しなきゃならないのに知識、整備全てショップ任せでクレームだけ大袈裟に言うのはおかしいと思います。

最低限自分の愛車の事を理解した上で文句言いましょう。

車検の対応の良さは「買い替えまで」を狙っている事は承知していますが、ここなら次の買い替えも提案あれば親身に話を聞いていいかなと感じました。

今回新車購入後初の車検。
ユーザー車検やってみようと思ってたけど、基本料から8000円引きというSNSがきたからお願いすることに。

受付のお姉さんは元気よく、テキパキ動いていて好印象。だが、整備士は接客能力ゼロ。

新車だし、見るところもあまりないと思うので点検時間は早めに終わる。
見積もりに時間がかかった。その理由は恐らく何かを上乗せして料金釣り上げようと考えていたから時間がかかったんだと思う。
結局、掃除をする時に使うからとグリスとかつけられるし、光軸調整はディーラーでしてもらってからビッグモーター行ったから狂いはないはずなのに光軸調整の工賃上乗せされたりで、基本手数料8000円引かれてるはずなのに8000円上乗せされて、結局値引きなし状態に。

これはやらないといけないやつですという説明しかしないメカニック。接客能力ないんだから接客するなよ。

もう次からは違うところにお願いすることに決めた。

オイル交換は無料なんだけど、他の人から紹介受けても無料でできるから、そのやり方でオイル交換のましに行くことにする。

最低な会社と判断しました。

1回目の車検が
金額も対応もよかったので2回目の車検もお願いしました。

2回目の見積もりを見ると
定期点検にもしっかり出していた6万キロのミニバンが
20万オーバー。
しかも妥協してみたいな感じでした。
(本当はここもやった方がいいんですけど……とか)
ただ窓口の人も整備士さんも
対応はすごく丁寧でした。

1度はお願いしましたが
やはり怪しく思い
違う所で見積もりを出してもらったら
14万。もっと安くもできますよとの解答。

ビッグモーターさんはお断りしようと思い
窓口に電話した所
｢整備士が対応中なので折り返します。｣と
しかし待てど暮らせどかかってこず
結局こちらから再び連絡しました。
すごく食い下がられましたが
(他の所の見積もりを持ってきて頂ければ
10％値引き致します。)とか
だったら初めからその値段引いて欲しい。
結局お断りしました。

違う所の見積もりと見比べてみると
技術料が違う所の3倍。
人件費ももちろん大事だと思いますが
いくらなんでもとりすぎです。

ただ対応は丁寧だと思います。